【单选题】【消耗次数：1】
如何应对家长不满情绪（ ）。
①
正确对待家长的不满情绪
②
认真倾听家长诉说
③
不予回应
④
始终尊重家长
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【单选题】
当员工产生不满情绪，而事情不能得到解决时，正确的做法是（ ）。
①
不需要让团队了解上级领导的反应
②
把团队的意见反映给上级管理人员
③
越权采取相关行动
④
置之不理
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①
①②④
②
①②③
③
②③④
④
①③④
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③
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④
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