【判断题】【消耗次数:1】
完美的沟通,应是信息经过传递之后,接受者所认知的想法或思想恰好与发送者发出的信息意义完全一致
正确
错误
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【单选题】 当信息接受者对信息发送者的信息做出反应时,就出现了反馈。反馈体现了沟通的( )特征。
①  单向性
②  双向性
③  强制性
④  独特性
【判断题】 沟通过程中有了反馈,表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。
①  正确
②  错误
【单选题】 信息发送者有意操纵信息,修改信息,甚至篡改信息,以使信息显得对信息接收者更为有利。这是()
①  信息过滤
②  情绪因素
③  非语言信息冲突
④  文化障碍
【判断题】 信息是指在沟通过程中传给接受者的消息。
① 
② 
【单选题】 传播是信息传送者(传达者)和信息接受者(被传达者)之间()的分享和共有。
①  意识
②  资源
③  传递
④  共同
【多选题】 信息发送者的可信度是影响有效沟通的障碍的人际因素之一,它包括( )
①  身份地位
②  专业知识
③  外表形象
④  良好愿望
⑤  共同人价值观
【多选题】 在沟通的准确性方面,沟通者需要遵循一个原则,即站在信息接受者的角度来( ),他的目的是为了( )。
①  被理解
②  提供信息
③  理解
【判断题】 人们从信息的被动创造者变成了主动接受者。
①  正确
②  错误
【单选题】 关于交流的过程,说法正确的是?①交流可以是一个单向的过程;②发送者有想法,并选择言辞话语构成信息;③接收者接收信息,理解含义,并给予反馈;④为了使交流进一步开展,发送者需要对反馈作出进一步的反应。
①  ②③④
②  ①②④
③  ①②③
④  ①③④
【判断题】 有效沟通指信息传递者将信息传递给接收者就可以了
①  正确
②  错误
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【单选题】 按一定的质量要求,对服务人员在制度时间内提供某种服务所规定的限额是( )
①  时间定额
②  产量定额
③  看管定额
④  服务定额
【单选题】 依据个体的经验判断,把所有待评价的职务依序排列,由此确定每种工作的价值的方法是( )
①  因素分解法
②  因素比较法
③  排序法
④  评分法
【单选题】 甑选程序中不包括的是( )   
①  填写申请表
②  职位安排
③  寻找候选人
④  答辩
【多选题】 人力资源管理实践中有关员工考评的方法,可以概括为( )
①  印象评判法
②  相对比较评判法
③  因素分解综合评判法
④  常模参照评判法
⑤  效标参照评判法
【单选题】 检验测量结果稳定性和一致性程度的指标被称为( )
①  信度
②  效度
③  误差
④  常模
【单选题】 企业对新录用的员工进行集中的培训,这种方式叫做( )。
①  岗前培训
②  在岗培训
③  离岗培训
④  业余自学
【单选题】 员工考评设计中根据考评对象的分析结果拟定一些考评要素是( )
①  对象分析法
②  结构模块法
③  榜样分析法
④  调查咨询法
【多选题】 工作分析的主要方法有( )
①  观察分析法
②  问卷调查法
③  关键事件法
④  访谈分析法
⑤  记实分析法
【多选题】 因素分解综合 评判法的特点是( )
①  先积“零”成“整”
②  再化“整”为“零”
③  先化“整”为“零”
④  再积“零”成“整
⑤  统一进行评判
【单选题】 适合于冰箱厂流水作业岗位的任务分析方法是( )。
①  决策表
②  语句描述
③  时间序列形式
④  任务清单