【单选题】【消耗次数:1】
以下哪项属于个性倾向性?
性格
能力
气质
价值观
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【判断题】 个性倾向性包括能力、气质和性格。
①  正确
②  错误
【单选题】 个性的构成包括个性心理倾向性和下面哪个?
①  气质
②  性格
③  能力
④  个性心理特征
【判断题】 个性就是指个体倾向性。
①  正确
②  错误
【判断题】 个性结构中最活跃的因素是个性倾向性。()
① 
② 
【判断题】 个性倾向性主要包括需要、动机、兴趣、理想、信念和世界观等。
①  正确
②  错误
【单选题】 个性心理包括个性倾向性和个性心理特征。
①  正确
②  错误
【单选题】 一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是()。
①  气质
②  个性
③  能力
④  性格
【单选题】 一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是( )
①  气质
②  个性
③  能力
④  性格
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①  正确
②  错误
【单选题】 一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是( )。
①  态度
②  气质
③  性格
④  能力
随机题目
【多选题】 一般而言,客户资产投入产出在关系生命周期里大致分为以下几个阶段( )。
①  考察期
②  成长期
③  成熟期
④  衰退期
⑤  淘汰期
【判断题】 客户流失计算法的缺陷是,只能预测某个客户对于公司的终生价值,无法具体评估一组客户的终生价值或每个客户的平均终生价值。( )
①  正确
②  错误
【多选题】 在客户金字塔模型中,四类客户分别是( )。
①  白金层
②  黄金层
③  钻石层
④  铁层
⑤  铅层
【单选题】 在客户关系管理的各个阶段中,核心、灵魂、关键是( )。
①  数据收集
②  数据解析
③  数据整理
④  数据储存
【单选题】 在客户金字塔模型中,公司最有价值的客户是( )。
①  10%构成最高层的客户
②  20%构成最高层的客户
③  30%构成最高层的客户
④  40%构成最高层的客户
【判断题】 20世纪80年代以来,客户忠诚已经成为理论界和公司界共同关注的焦点,被视为竞争优势的新来源。 ( )
①  正确
②  错误
【判断题】 在客户金字塔模型中,白金层描述了公司最有价值的客户。他们对于价格不是过度敏感,愿意购买和尝试新产品或服务,是公司的忠实客户。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 利用EV=CB+AV×P公式计算的结果,最前面的80%的客户为B类客户,也就是公司的重点客户,需要重点管理。( )
①  正确
②  错误
【多选题】 在关系营销是实施过程中,控制的内容主要有( )。
①  营销渠道控制
②  营销人员控制
③  营销成本控制
④  营销风险控制
⑤  营销机构控制
【多选题】 在关系营销的实施过程中,公司业务流程再造应遵循的原则是( )。
①  围绕客户需求
②  体现整体服务思路
③  重视客户参与
④  关注客户需求和内部运营效率
⑤  领导重视