在交谈的过程中，要关心有度，不影响对方的个人自由；不要让对方感觉不方便；不要让对方勉为其难。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 正确

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【单选题】交谈的过程中不要涉及（）,一旦对方表现出不感兴趣的模样,就要及时转换话题。

① 自己的经历

② 自己的优势

③ 对方一无所知的领域

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【单选题】要想做好聊天的引导，营造出一见如故的感觉，就一定要（）既要让话题围绕对方的兴趣展开，又要让话题主动权牢牢掌握在自己手里。

① 以对方为中心

② 以自我为中心

③ 以新闻事实为中心

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【判断题】在整个交谈过程中，与对方目光接触累计达到交谈过程的50%—70%，其余30%—50%的时间，可以注视对方脸部以外5—10米处，这样比较自然、有礼貌。

① 正确

② 错误

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【判断题】接听电话结束时，不要忘记向对方说“再见”，并且应等对方放下话筒后才能挂上电话

① 正确

② 错误

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【单选题】交谈“三不”包括不随意打断对方、不贸然补充对方、不马上纠正对方。

① 正确

② 错误

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【单选题】（）让对方感觉越聊越有趣。

① 发现共同点

② 时常赞扬对方

③ 用心倾听

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【单选题】交谈过程中，如果不感兴趣对方谈话，出于礼貌，不可以打断其说话或转换话题。

① 对

② 错

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【单选题】对于哪类客户，推销员不要给对方提供太多的选择或者建议。（　）　

① 孤独型

② 犹豫不决型

③ 谨小慎微型

④ 擅长交际型

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【单选题】对于哪类客户，推销员不要给对方提供太多的选择或者建议。（　）

① 孤独型

② 犹豫不决型

③ 谨小慎微型

④ 擅长交际型

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【多选题】打电话的时间要考虑到对方是否方便，最好在（）

① 下午两点半到四点半

② 中午一、二点钟

③ 周一上午上班两个小时之后

④ 上午九点半到11点半

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【判断题】高钾血症是指血钾超过4.5mmol/L。

① 正确

② 错误

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【判断题】发生多系统器官功能障碍时，最先受累的器官是肺。

① 正确

② 错误

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【判断题】观察休克病情变化最简便有效的指标是尿量。

① 正确

② 错误

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【判断题】急性胰腺炎时，慎用吗啡止痛。

① 正确

② 错误

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【判断题】麻醉前常规禁食的时间是6h。

① 正确

② 错误

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【判断题】心跳呼吸骤停后，最容易受缺氧损害的器官是脑。

① 正确

② 错误

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【判断题】静脉补钾的浓度一般不超过0.3%。

① 正确

② 错误

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【判断题】清洁伤口是指无菌手术的伤口。

① 正确

② 错误

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【判断题】烧伤休克期造成休克的主要原因是大量液体渗出。

① 正确

② 错误

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【单选题】关于代谢性酸中毒下列哪项正确

① 低钾血症引起

② 大量利尿引起

③ 体内碳酸增高引起

④ 体内碳酸氢根的减少引起

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