交谈的技巧包括细语柔声、双向共感、尊重对方。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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相关题目

【单选题】在适当的时候，向对方提出问题，对方就会沿着问题说下去。发问可以使你得到更多的信息，可以使交谈顺利进行下去，还可以使对方产生受到尊重的满足感。这体现了交谈技巧要注意（）

① A.多加赞扬

② B.适时发问

③ C.学会倾听

④ D.善于表达

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① 多加赞扬

② 适时发问

③ 学会倾听

④ 善于表达

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【判断题】为了表达对客户的尊重，在与顾客交谈时，眼睛要始终盯住对方的眼睛。

① 正确

② 错误

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【单选题】交谈“三不”包括不随意打断对方、不贸然补充对方、不马上纠正对方。

① 正确

② 错误

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【单选题】销售谈判技巧主要包括哪些技巧（）

① 销售谈判技巧——“听”的要诀

② 销售谈判技巧——“问”的要诀

③ 销售谈判技巧——“答”的要诀

④ 以上选项全部正确

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【判断题】在日常交谈中，注意与人交往的原则，即诚恳、尊重、热情、关心。

① 对

② 错

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【单选题】在交谈的过程中，要关心有度，不影响对方的个人自由；不要让对方感觉不方便；不要让对方勉为其难。

① 正确

② 错误

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【单选题】 ( )也是的沟通技巧，养老护理员与老年人或家属交谈时，选择光线充足的地方，让双方都能看清楚对方，要面带微笑、平易近人。

① 真诚的表扬欣赏

② 安全轻松的氛围

③ 积极的倾听

④ 亲切的语音语调

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【单选题】交谈时，估计直入正题缺乏心理情感基础，或估计交谈的对方会有抵触情绪，便先谈些别的话题，缩短心理距离，消除对方戒心，等时机成熟再巧妙如题，这种提出交谈的话题的方法叫（）。

① 直接提问法

② 间接提问法

③ 迂回入题法

④ 开门见山提问法

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【单选题】 ( )是沟通技巧的核心部分，养老护理员与老年人或家属交谈时，要注视着对方的眼睛，视线不要游移不定，坐姿要端正而礼貌。

① 亲切的语音语调

② 积极的倾听

③ 适当的肢体语言

④ 安全轻松的氛围

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随机题目

【单选题】关于平面图形的结论中，错误的是（）

① 图形的对称轴必定通过形心

② 图形两个对称轴的交点必为形心

③ 图形对对称轴的静距为零

④ 使静矩为零的轴必为对称轴

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【单选题】均匀性假设认为，材料内部各点相同的是（）

① 应力

② 应变

③ 位移

④ 力学性质

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【单选题】图1（a）和（b）为材料相同的悬臂梁，（a）梁最大挠度是（b）梁的（）

① 1/4倍

② 1/2倍

③ 2倍

④ 4倍

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【单选题】关于梁转角描述错误的是（）

① 横截面绕中性轴转过的角位移

② 变形前后同一横截面间的夹角

③ 横截面绕梁轴线转过的角度

④ 挠曲线的切线与轴向坐标轴间的夹角

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【单选题】广义虎克定律的适用范围是（）

① 脆性材料

② 塑性材料

③ 任何材料

④ 线弹性各向同性材料

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【单选题】静定杆件的内力与其所在截面相关的参数是（）

① 形状

② 大小

③ 位置

④ 材料

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【单选题】圆半径相等，Sx为正，Sy为负的是（）

① A

② B

③ C

④ D

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【单选题】悬臂梁的AC段，各个截面上的（）。

① 剪力相同，弯矩不同

② 剪力不同，弯矩相同

③ 剪力和弯矩均相同

④ 剪力和弯矩均不同

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【单选题】在等直梁的最大弯矩所在面附近，局部加大横截面尺寸能提高梁的（）

① 强度和刚度

② 强度

③ 刚度

④ 稳定性

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【单选题】起重机起吊重物Q，由静止状态开始，以等加速度上升，经过时间t，重物上升高度为H。则起吊过程中吊索内的拉力为（）

① Q[1+2H/(gt2)]

② Q[1-2H/(gt2)]

③ Q[1+H/(gt2)]

④ Q[1-H/(gt2)]

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