交谈的技巧包括细语柔声、双向共感、尊重对方。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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相关题目

【单选题】在适当的时候，向对方提出问题，对方就会沿着问题说下去。发问可以使你得到更多的信息，可以使交谈顺利进行下去，还可以使对方产生受到尊重的满足感。这体现了交谈技巧要注意（）

① A.多加赞扬

② B.适时发问

③ C.学会倾听

④ D.善于表达

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① 多加赞扬

② 适时发问

③ 学会倾听

④ 善于表达

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【判断题】为了表达对客户的尊重，在与顾客交谈时，眼睛要始终盯住对方的眼睛。

① 正确

② 错误

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【单选题】交谈“三不”包括不随意打断对方、不贸然补充对方、不马上纠正对方。

① 正确

② 错误

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【单选题】销售谈判技巧主要包括哪些技巧（）

① 销售谈判技巧——“听”的要诀

② 销售谈判技巧——“问”的要诀

③ 销售谈判技巧——“答”的要诀

④ 以上选项全部正确

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【判断题】在日常交谈中，注意与人交往的原则，即诚恳、尊重、热情、关心。

① 对

② 错

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【单选题】在交谈的过程中，要关心有度，不影响对方的个人自由；不要让对方感觉不方便；不要让对方勉为其难。

① 正确

② 错误

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【单选题】 ( )也是的沟通技巧，养老护理员与老年人或家属交谈时，选择光线充足的地方，让双方都能看清楚对方，要面带微笑、平易近人。

① 真诚的表扬欣赏

② 安全轻松的氛围

③ 积极的倾听

④ 亲切的语音语调

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【单选题】交谈时，估计直入正题缺乏心理情感基础，或估计交谈的对方会有抵触情绪，便先谈些别的话题，缩短心理距离，消除对方戒心，等时机成熟再巧妙如题，这种提出交谈的话题的方法叫（）。

① 直接提问法

② 间接提问法

③ 迂回入题法

④ 开门见山提问法

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【单选题】 ( )是沟通技巧的核心部分，养老护理员与老年人或家属交谈时，要注视着对方的眼睛，视线不要游移不定，坐姿要端正而礼貌。

① 亲切的语音语调

② 积极的倾听

③ 适当的肢体语言

④ 安全轻松的氛围

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随机题目

【单选题】 HTML5 Canvas对象的默认宽度为300px，默认高度是( )

① 200px

② 300px

③ 400px

④ 500px

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【单选题】下列选项中为行内标记的是( )。

① p ／p

② div /div

③ span /span

④ pre /pre

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【单选题】使用Canvas绘制圆形的方法是( )。

① beginPath()

② arc(x,y，100，开始角度，结束角度，绘制方向)

③ closePath()

④ A. B,C三个方法依次执行

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【单选题】 HTML5 中不再支持下面哪个元素( )

① q

② ins

③ menu

④ font

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【单选题】一个盒子的宽（width）和高（height）均为300px，左内边距为30px，同时盒子有3px的边框，请问这个盒子的总宽度是多少？（）

① 333px

② 366px

③ 336px

④ 363px

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【单选题】下列不属于CSS盒模型的属性是( )。

① margin

② padding

③ border

④ font

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【单选题】 HTML5的正确doctype是( )。

① !DOCTYPE html

② !DOCTYPE HTML5

③ !DOCTYPE HTML PUBLIC″-//W3C//DTD HTML 5.O//ENhttp://www.w3.org/TR/htm15/strict.dtd

④ 以上都不是

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【单选题】在 HTML5 中，哪个元素用于组合标题元素( )

① group

② header

③ headings

④ hgroup

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【单选题】 CSS3中不可以实现动画效果属性的是（）

① transition

② transform

③ Sprites

④ animations

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【单选题】下列属于JavaScript常量的是( )。

① NaN

② undfined

③ Math.PI

④ Infinity

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