【单选题】【消耗次数:1】
交谈的技巧包括细语柔声、双向共感、尊重对方。
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相关题目
【单选题】 在适当的时候,向对方提出问题,对方就会沿着问题说下去。发问可以使你得到更多的信息,可以使交谈顺利进行下去,还可以使对方产生受到尊重的满足感。这体现了交谈技巧要注意( )
①  A.多加赞扬
②  B.适时发问
③  C.学会倾听
④  D.善于表达
【单选题】 在适当的时候,向对方提出问题,对方就会沿着问题说下去。发问可以使你得到更多的信息,可以使交谈顺利进行下去,还可以使对方产生受到尊重的满足感。这体现了交谈技巧要注意( )
①  多加赞扬
②  适时发问
③  学会倾听
④  善于表达
【判断题】 为了表达对客户的尊重,在与顾客交谈时,眼睛要始终盯住对方的眼睛。
①  正确
②  错误
【单选题】 交谈“三不”包括不随意打断对方、不贸然补充对方、不马上纠正对方。
①  正确
②  错误
【单选题】 销售谈判技巧主要包括哪些技巧( )
①  销售谈判技巧——“听”的要诀
②  销售谈判技巧——“问”的要诀
③  销售谈判技巧——“答”的要诀
④  以上选项全部正确
【判断题】 在日常交谈中,注意与人交往的原则,即诚恳、尊重、热情、关心。
① 
② 
【单选题】 在交谈的过程中,要关心有度,不影响对方的个人自由;不要让对方感觉不方便;不要让对方勉为其难。
①  正确
②  错误
【单选题】 ( )也是的沟通技巧,养老护理员与老年人或家属交谈时,选择光线充足的地方,让双方都能看清楚对方,要面带微笑、平易近人。
①  真诚的表扬欣赏
②  安全轻松的氛围
③  积极的倾听
④  亲切的语音语调
【单选题】 交谈时,估计直入正题缺乏心理情感基础,或估计交谈的对方会有抵触情绪,便先谈些别的话题,缩短心理距离,消除对方戒心,等时机成熟再巧妙如题,这种提出交谈的话题的方法叫( )。
①  直接提问法
②  间接提问法
③  迂回入题法
④  开门见山提问法
【单选题】 ( )是沟通技巧的核心部分,养老护理员与老年人或家属交谈时,要注视着对方的眼睛,视线不要游移不定,坐姿要端正而礼貌。
①  亲切的语音语调
②  积极的倾听
③  适当的肢体语言
④  安全轻松的氛围
随机题目
【单选题】 某加热炉温度控制系统如图所示,则该系统的操纵变量是(),被控变量是()
①  原料油流量原料油出口温度
②  原料油流量燃料量
③  燃料量原料油出口温度
④  燃料量原料油流量
【单选题】 PID控制器参数整定时,按()操作顺序将控制器整定参数调整到计算值上。
①  先P后D最后I
②  先P后I最后D
③  先D后I最后P
④  先I后D最后P
【单选题】 过渡时间通常规定为,从干扰发生起,到被调参数进入稳定值的()范围内并不再越出时为止所经历的时间。
①  10%
②  1%
③  5%
④  15%
【单选题】 串级控制系统中,主控制器正反作用的选择通常与()有关
①  主对象
②  副对象
③  控制阀
④  副控制器
【单选题】 流量对象滞后一般很小,响应快,测量信号有脉动信号,常用()调节器。
①  PI
②  PD
③  PID
④  P
【单选题】 选择串级控制系统的()应使主要干扰包括在副环。。
①  主被控变量
②  副被控变量
③  控制变量
【单选题】 通常,串级调速系统中主调节器正反作用的选择取决于()。
①  调节阀
②  副调节器
③  副对象
④  主对象
【多选题】 以现场总线为基础的企业信息系统可分为()几个层次。
①  现场检测层
②  现场控制层
③  过程控制层
④  生产管理层
⑤  市场经营管理层
【单选题】 最大偏差是()。
①  5、3:1、40
②  5、3:1、45
③  5、2.5:1、45、
④  5、4:1、45
【多选题】 分程调节的应用场合包括()
①  扩大调节阀的调节范围
②  为满足工艺要求
③  用于放大倍数变化较大的对象
④  用于大滞后对象
⑤  用作安全生产的防护措施