【单选题】【消耗次数：1】
交谈的技巧包括细语柔声、双向共感、尊重对方。
①
正确
②
错误
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【单选题】
在适当的时候，向对方提出问题，对方就会沿着问题说下去。发问可以使你得到更多的信息，可以使交谈顺利进行下去，还可以使对方产生受到尊重的满足感。这体现了交谈技巧要注意（ ）
①
A.多加赞扬
②
B.适时发问
③
C.学会倾听
④
D.善于表达
【单选题】
在适当的时候，向对方提出问题，对方就会沿着问题说下去。发问可以使你得到更多的信息，可以使交谈顺利进行下去，还可以使对方产生受到尊重的满足感。这体现了交谈技巧要注意（ ）
①
多加赞扬
②
适时发问
③
学会倾听
④
善于表达
【单选题】
( )也是的沟通技巧，养老护理员与老年人或家属交谈时，选择光线充足的地方，让双方都能看清楚对方，要面带微笑、平易近人。
①
真诚的表扬欣赏
②
安全轻松的氛围
③
积极的倾听
④
亲切的语音语调
【单选题】
交谈时，估计直入正题缺乏心理情感基础，或估计交谈的对方会有抵触情绪，便先谈些别的话题，缩短心理距离，消除对方戒心，等时机成熟再巧妙如题，这种提出交谈的话题的方法叫（ ）。
①
直接提问法
②
间接提问法
③
迂回入题法
④
开门见山提问法
【单选题】
( )是沟通技巧的核心部分，养老护理员与老年人或家属交谈时，要注视着对方的眼睛，视线不要游移不定，坐姿要端正而礼貌。
①
亲切的语音语调
②
积极的倾听
③
适当的肢体语言
④
安全轻松的氛围
随机题目
【判断题】
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①
正确
②
错误
【单选题】
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①
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②
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③
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④
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【单选题】
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①
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②
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③
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④
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【单选题】
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①
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②
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③
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④
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【单选题】
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①
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②
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③
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④
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【单选题】
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①
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②
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③
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④
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【单选题】
下列各项中，应列入利润表“营业税金及附加”项目的是（）
①
进口原材料应交的关税
②
购进生产设备应交的增值税
③
处置专利权应交的营业税
④
销售自产应税化妆品应交的消费税
【单选题】
下列各项中，关于资产负债表“预收账款”项目填列方法表述正确的是（）。
①
根据“预收账款”科目的期末余额填列
②
根据“预收账款”和“应收账款”科目所属明细各科目的期末贷方余额合计数填列
③
根据“预收账款”和“预付账款”科目所属各明细科目的期末借方余额合计数填列
④
根据“预收账款”和“应付账款”科目所属各明细科目的期末贷方余额合计数填列
【单选题】
2012年6月，某企业发生以下交易或事项:支付诉讼费用10万元，固定资产处置净损失8万元，对外公益性捐赠支出5万元，支付税收滞纳金1万元，该企业2012年5月利润表“营业外支出”项目的本期金融为（）万元。
①
14
②
16
③
19
④
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