《道德经》提出，“道生一，一生二，二生三，三生万物”。

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【单选题】（）提出，“道生一，一生二，二生三，三生万物”。

① 《道德经》

② 《论语》

③ 《金刚经》

④ 《庄子》

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【判断题】舞蹈素材是编导应用的物质基础和有形材料，是一生二、二生三、三生四变化发展的基础，而不是可有可无的

① 正确

② 错误

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【多选题】 “三生共赢”的三生指的是（）。

① A.生产

② B.生活

③ C.生命

④ D.生态

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【多选题】 “三生共赢”的三生指的是？（）

① A生产

② B生活

③ C生命

④ D生态

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【多选题】三生共赢“的三生指的是（）。

① A生产

② B生活

③ C生命

④ D生态

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【多选题】 “三生共赢”的三生指的是？

① 生产

② 生活

③ 生命

④ 生态

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【多选题】 “三生共赢”的三生是指（）

① A生产

② B生活

③ C生命

④ D生态

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【多选题】在老子的“道生万物”的哲学体系中，“道”指( )。

① 是一种不可名的高度抽象

② 混沌的精神和物质的混合

③ 是原始的，先天地而生

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【单选题】 “擂茶”又名“三生汤”，是经哪三种原料烹煮出的汤

① 生叶、生姜、生玉米

② 生叶、生姜、生豆

③ 生叶、生胡椒、生米

④ 生叶、生姜、生米

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【单选题】所谓“道生一”，是指在天地初生的时候就注定要有万事万物发生。

① 正确

② 错误

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【判断题】关系营销的实践表明，客户满意和客户的行为忠诚之间并不总是强正相关关系。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】客户忠诚金字塔的最上层是客户忠诚的最低级阶段。客户对公司的产品并不忠贞，也没有偏好与情感寄托。客户不能成为公司利润的真正源泉。( )

① 正确

② 错误

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【多选题】关系营销的理论借鉴主要来自于（）。

① 系统论

② 协同论

③ 传播学

④ 信息论

⑤ 博弈论

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【多选题】在关系营销计划过程中同时考虑三个过程，即（）。

① 交互过程

② 沟通过程

③ 对话过程

④ 发展过程

⑤ 价值过程

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【单选题】成功的关系营销要求在关系营销计划过程中同时考虑交互过程、对话过程和价值过程，其中( )。

① 交互过程是核心，是要害过程

② 对话过程是核心，是要害过程

③ 价值过程是关系营销的沟通侧面

④ 价值过程是核心，是要害过程

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【单选题】客户对与某公司交互过程和结果的主观感知是（）。

① 客户价值的基础

② 客户价值的本质

③ 客户价值的前提

④ 客户价值的核心

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【单选题】客户对公司产品和服务的实际感受与其期望值比较的程度是( 　　)。

① 客户忠诚度

② 客户满意度

③ 客户重购度

④ 客户光临度

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【判断题】在关系营销中，产品不包括关系本身及其运作的方式和客户需求满足的过程。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】客户感知价值是指客户对公司提供的产品或服务所具有价值的主观认知，等同于传统意义上的客户价值概念。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】公司为客户提供优异价值的能力被视为是20世纪90年代最成功的竞争战略之一。如何将资源最大限度地、有效地转化为客户感知价值，这将是公司构筑核心竞争力的基点。( )

① 正确

② 错误

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