危机处理是一种应急性的公共关系，用于帮助组织渡过难关。

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【单选题】公共关系是一种“软推销术”，有利于（）

① 是一种短期促销战略

② 直接推销产品

③ 树立企业形象

④ 需要大量费用

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【判断题】公共关系在本质上是一种信息传播。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】公共关系是企业收集信息、实现反馈以帮助决策的重要渠道。是指公共关系策划中的（）内容。

① 树立企业形象

② 建立信息网络

③ 处理公共关系

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【单选题】组织开展公共关系活动的基础是( )。

① 公共关系意识

② 公共关系观念

③ 公共关系状态

④ 公共关系策划

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【单选题】组织开展公共关系活动的基础是(? ?)。

① 公共关系意识

② 公共关系观念

③ 公共关系状态

④ 公共关系策划

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【判断题】公共关系是一种信息沟通，是创造“人和”的艺术。

① 正确

② 错误

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【判断题】公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。

① 正确

② 错误

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【多选题】以下对公共关系描述正确的是（）

① 公共关系在短期内就能给企业带来销售收益。

② 公共关系的目的是与公众建立良好关系，最终目的还是为了提高产品销售。

③ 公共关系也是企业和消费者的一种沟通

④ 公共关系是一定组织与其相关的社会公众之间的相互关系。

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【判断题】公文是处理公共关系的文书。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】社会组织开展公共关系活动的基础是：

① 公共关系观念

② 公共关系状态

③ 公共关系策划

④ 公共关系意识

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【单选题】除非发件人与收件人另有协议，数据电文应以（）视为数据电文接受的地点。

① 收件人所设的营业地

② 收件人没有营业地的，以发件人的营业地

③ 发件人所设的营业地

④ 发件人没有营业地的，以其惯常居住地

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【判断题】继“三金工程”之后，伴随着网络技术的快速发展和信息基础设施的不断完善，政务信息化工作开始考虑借助网络面向社会，面向公众。

① 正确

② 错误

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【判断题】为了减少无效链接，交换链接的链接数量不宜太多。

① 正确

② 错误

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【判断题】实施电子政务的发达国家中，起步较早、发展最为迅速的国家是美国。

① 正确

② 错误

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【判断题】 HTTP协议是负责传输和显示页面的互联网协议。

① 正确

② 错误

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【判断题】黑客攻击电子商务系统的手段有多种，其中窃听攻击了系统的完整性。

① 正确

② 错误

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【多选题】电子支付系统的要求是（）。

① 合法性

② 安全性

③ 完整性

④ 隐私性

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【多选题】用以评价电子商务企业对顾客责任的指标有（）。

① 信息泄露比例

② 支付安全

③ 工作环境安全卫生

④ 投诉率

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【多选题】网上银行提供服务的形式主要类别有（）。

① 发行类

② 贴现类

③ 信息服务类

④ 查询类

⑤ 交易类

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【多选题】电子现金的特性有（）。

① 低成本

② 安全性

③ 可以重复使用

④ 使用过程可以追踪

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