【判断题】【消耗次数:1】
家长送孩子,应该等孩子进了校门再转身。
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【多选题】 家长应该怎样走进孩子的心灵()
①  A.家长要学会聆听。了解孩子要从听开始,而且必须安静地听,不批评地听
②  B.家长要理解孩子。孩子也有内心的想法,家长要善于发现并深入了解他们的处境, 要设身处地地为他们想,理解他们,帮助他们
③  C.家长要与孩子合作交流、合作运动、合作做家务,合作文娱活动等
④  D.让她自由发展
【判断题】 家长应该主动回应模仿孩子的发音
①  正确
②  错误
【单选题】 对于孩子提出的问题,家长不应该( )。
①  鼓励提问
②  不懂装懂
③  正面引导
④  鼓励尝试
【单选题】 如何向家长提出孩子的错误(  )
①  等孩子有了严重问题再找家长,小问题自己解决
②  首先让家长意识到老师的看法是不会有偏颇的
③  强制要求工作忙的家长重视孩子的教育问题
④  让家长解决好孩子的生活问题
【单选题】 家长和教师对孩子有更多的( )时,孩子可能会有更大的进步
①  批评和指责
②  信心和好感
③  关心和关爱
④  怜悯和同情
【单选题】 家长是孩子的监护人,所以( )
①  可以随意约束孩子
②  尊重孩子的尊严,尊重孩子的兴趣
③  按照个人的意志塑造孩子
④  孩子是家长的私有财产
【多选题】 家长碰到孩子顶嘴,要注意些什么()
①  A.冷处理首先家长要控制情绪,保持冷静。否则孩子的顶撞会愈演愈烈
②  B.讲道理结合具体事例,用简明的语言讲道理,说服他愿意服从父母的要求
③  C.说话要注意从正面说,而不要从反面说
④  D.注意场合父母发火,千万不要当着众人的面,这会使孩子感到脸面过不去而产生逆反心理
【判断题】 在孩子面前必须树立家长的威严,不然孩子会不听话的。
①  正确
②  错误
【判断题】 游戏是家长教育孩子的有效手段。
①  正确
②  错误
【单选题】 下列选项中( )属于预防家长晚接孩子的技巧。
①  轮流陪伴晚接的幼儿
②  通过各种方式向幼儿家长强调晚接孩子的结果
③  公开感谢准时接送的家长
④  强行限制晚接次数
随机题目
【判断题】 企业在制定客户关系管理战略目标时,应该遵循“技术服务于经营管理”的宗旨。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 在ACSI模型中可以看到,客户满意度与客户对产品的感知价值(   )相关。
①  直接负向
②  直接正向
③  间接负向
④  间接正向
【单选题】 在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的? ( )。
①  企业客户
②  内部客户
③  渠道分销商和代理商
④  VIP客户
【单选题】 根据二八原则,企业在推行客户忠诚计划时,应重点关注(    )。
①  80%的低价值客户
②  20%的高价值客户
③  全部客户
④  20%的低价值客户
【单选题】 在客户关系管理战略实施层次中,处于最高层次的是( )。
①  企业价值
②  业务流程设计
③  公司远景和公司战略
④  企业文化
【单选题】 企业在具体的经营管理实践中,建立何种类型的客户关系,必须针对其商品的特性和客户的定位来做出抉择,菲利普·科特勒把对企业建立的不同程度的客户关系概括为五种类型,其中企业不断努力协同客户,帮助客户解决问题,支持客户的成功,实现共同发展,称之为哪种类型的客户关系( )。
①  基本型
②  被动型
③  伙伴型
④  负责型
【单选题】 取钱既可以通过银行柜台也可以通过自动取款机,在客户关系管理中,这属于( )。
①  多渠道
②  多接触点
③  单一接触点和多渠道
④  单一渠道和多接触点
【单选题】 在卡诺模型的三类质量特性中,期望质量和顾客满意度之间呈( )。
①  线性正相关关系
②  线性负相关关系
③  没有线性关系
④  平行关系
【单选题】 企业与客户接触的直接渠道的基本模式为(    )。
①  生产者一一中间商一一消费者
②  生产者一一消费者
③  中间商一—消费者
④  生产者一一中间商
【单选题】 企业业务流程再造的英文简写是( )。
①  ERP
②  MRP
③  BRP
④  MBP