【单选题】【消耗次数：1】
本课程提到，教育形式包括学校教育、（）、家庭教育等。
①
自主学习
②
互帮互助
③
社会教育
④
社团学习
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【单选题】
针对老年人防备心强，不愿接受心理疏导的普遍状况，为了增加老年人对心理健康服务理念的接纳程度，可以（）。
①
开设专门的心理健康宣传讲座
②
开展多样化的老年人团体心理活动
③
进行专业的老年人心理咨询与疏导
④
开展人性化的老年人心理危机干预
【单选题】
（）也叫澄清，指的是心理服务人员帮助服务对象清楚、准确地表达他们的观点，他们所经历的事情，并弄清楚他们背后的情感体验。
①
具体化技巧
②
提问的技巧
③
自我暴露的技巧
④
情感反馈和表达技巧
【单选题】
阿里巴巴（ ）的建立也为阿里巴巴注入了更多的活力，在提供大量商业资讯的同时，方便了客户交流沟通，使得用户对网站更有粘性。
①
以上都正确
②
商业资讯频道
③
商人社区
【单选题】
下列关于苏宁易购商品说法错误的是（ ）
①
在生活类家电领域，将为消费者提供整体厨房解决方案
②
将大力发展OA办公商品，针对大型企业和家庭用户提供OA办公整体解决方案
③
在传统家电领域，在布局好一、二级市场的同时不断向三、四级市场渗透
④
在3C领域，将提升3C商品与关联配件搭载率