【单选题】【消耗次数:1】
下列非言语表述对应的行为含义不正确的是 ( )
柔和的手势——友好、商量
皱眉——怀疑,不满意
演说时忽然停顿——为了造成悬念,吸引注意力
双臂环抱——热情
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【单选题】 下列非言语表述对应的行为含义不正确的是 ( )。
①  柔和的手势——友好、商量
②  皱眉——怀疑,不满意
③  演说时忽然停顿——为了造成悬念,吸引注意力
④  双臂环抱——热情
【判断题】 演讲中可以使用夸张的手势和语气,目的是吸引观众的注意力。
① 
② 
【多选题】 为了吸引听众注意力,在演讲中演讲者需要?
①  保持激情
②  注意语调的变化
③  注意与听众的视觉交流
④  始终保持亲切感
【判断题】 注意力因拒绝拥有而被吸引。
①  正确
②  错误
【判断题】 客户满意的对立面是客户非常不满意。()
①  正确
②  错误
【判断题】 译员不要过多使用手势,这容易分散听众注意力。
①  正确
②  错误
【多选题】 客户很不满意的特征为( )。
①  愤慨
②  抵抗
③  恼怒
④  投诉
⑤  反宣传
【单选题】 下列关于客户满意的说法不正确的是( )。
①  顾客让渡价值越高,客户的满意度也越高。
②  客户满意是一种期望与可感知效果比较的结果。
③  客户满意可以导致客户忠诚。
④  客户满意一定导致客户忠诚。
【单选题】 通常不满意的顾客中,只有()会投诉
①  A3%
②  B4%
③  C5%
④  D6%
【判断题】 注意力因意志力的管理而发生行为。
①  正确
②  错误
随机题目
【判断题】 电子文件有两大生成途径:直接生成和模数转换。
①  正确
②  错误
【单选题】 磁记录档案库房内温度应该保持在( )度。
①  15-25
②  20-30
③  30-40
④  40-50
【判断题】 一张5寸光盘地存储量,从理论上讲可存储一亿个汉字,以图像方式存储信息时,大约可存储A4幅面地文稿3万至4万页。
①  正确
②  错误
【判断题】 电子档案管理实行电子档案与纸质档案统一归档,分库保管。
①  正确
②  错误
【判断题】 适宜光盘保存与使用的环境条件应同计算机房环境类似,环境温度以50度、相对湿度以45%为好。
①  正确
②  错误
【多选题】 会计档案的特点是?。
①  广泛性
②  严密性
③  稳定性
④  数据性
【多选题】 电子文档管理的原则有?
①  全程管理原则
②  前端监控原则
③  集成管理原则
④  动态管理原则
【单选题】 ?年,劳动部、国家档案具联合发布了了《企业职工档案管理工作规定》。
①  1990
②  1991
③  1992
④  1993
【单选题】 适宜光盘保存与使用的环境条件应同计算机房环境类似,环境相对湿度以?为好。
①  15
②  20
③  45
④  40
【单选题】 磁记录档案库房内相对湿度应该保持在百分之?。
①  45-60
②  20-30
③  30-40
④  40-50