【单选题】【消耗次数:1】
下列非言语表述对应的行为含义不正确的是 ( )
柔和的手势——友好、商量
皱眉——怀疑,不满意
演说时忽然停顿——为了造成悬念,吸引注意力
双臂环抱——热情
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相关题目
【单选题】 下列非言语表述对应的行为含义不正确的是 ( )。
①  柔和的手势——友好、商量
②  皱眉——怀疑,不满意
③  演说时忽然停顿——为了造成悬念,吸引注意力
④  双臂环抱——热情
【判断题】 演讲中可以使用夸张的手势和语气,目的是吸引观众的注意力。
① 
② 
【多选题】 为了吸引听众注意力,在演讲中演讲者需要?
①  保持激情
②  注意语调的变化
③  注意与听众的视觉交流
④  始终保持亲切感
【判断题】 注意力因拒绝拥有而被吸引。
①  正确
②  错误
【判断题】 客户满意的对立面是客户非常不满意。()
①  正确
②  错误
【判断题】 译员不要过多使用手势,这容易分散听众注意力。
①  正确
②  错误
【多选题】 客户很不满意的特征为( )。
①  愤慨
②  抵抗
③  恼怒
④  投诉
⑤  反宣传
【单选题】 下列关于客户满意的说法不正确的是( )。
①  顾客让渡价值越高,客户的满意度也越高。
②  客户满意是一种期望与可感知效果比较的结果。
③  客户满意可以导致客户忠诚。
④  客户满意一定导致客户忠诚。
【单选题】 通常不满意的顾客中,只有()会投诉
①  A3%
②  B4%
③  C5%
④  D6%
【判断题】 注意力因意志力的管理而发生行为。
①  正确
②  错误
随机题目
【多选题】 企业的应税收入包括以货币形式和非货币形式从各种来源取得的收入,下列属于货币形式的有(  )。
①  应收票据
②  准备持有至到期的债券投资
③  固定资产
④  存货
【多选题】 下列非货币性资产投资,企业所得税处理的方法正确的有(  )。
①  居民企业以非货币性资产对外投资确认的非货币性资产转让所得,可在不超过5年期限内,分期均匀计入相应年度的应纳税所得额
②  企业以非货币性资产对外投资,应对非货币性资产进行评估并按评估后的公允价值扣除计税基础后的余额,计算确认非货币性资产转让所得
③  企业以非货币性资产对外投资,应于投资协议生效并办理股权登记手续时,确认非货币性资产转让收入的实现
④  企业以非货币性资产对外投资而取得被投资企业的股权,应以非货币性资产的公允价值确定
【多选题】 企业取得的划入资金中,需要缴纳企业所得税的有(  )。
①  接收政府指定用途资产
②  接收政府无偿划入资产
③  接收企业捐赠资产
④  接受企业资本金
【多选题】 企业接收股东划入资产的企业所得税处理中,正确的有(  )。
①  企业接收股东划入资产,凡合同、协议约定作为资本金(包括资本公积)且在会计上已做实际处理的,不计入企业的收入总额,企业应按公允价值确定该项资产的计税基础
②  企业接收股东划入资产,凡合同、协议约定作为资本金(包括资本公积)且在会计上已做实际处理的,不计入企业的收入总额,企业应按股东原计税基础确定该项资产的计税基础
③  企业接收股东划入资产,凡作为收入处理的,应按公允价值计入收入总额,计算缴纳企业所得税,同时按公允价值确定该项资产的计税基础
④  企业接收股东划入资产,凡作为收入处理的,应按原股东计税基础计入收入总额,计算缴纳企业所得税,同时按原股东计税基础确定该项资产的计税基础
【多选题】 下列关于企业撤回或减少投资取得的资产的说法正确的有(  )。
①  相当于初始出资的部分,应确认为投资收回,不涉及税
②  相当于被投资企业累计未分配利润和累计盈余公积按减少实收资本比例计算的部分,应确认为股息所得,是免税的
③  其余部分确认为投资资产转让所得是应税的
④  相当于初始出资的部分是应税的
【多选题】 根据企业所得税法的规定,企业的下列各项所得中,可以免征、减征企业所得税的有(  )。
①  从事农、林、牧、渔业项目的所得
②  金融债券利息收入
③  从事国家重点扶持的公共基础设施项目投资经营的所得
④  从事符合条件的环境保护、节能节水项目的所得
【多选题】 下列关于股权激励工资成本的税前扣除表述正确的有(  )。
①  对股权激励计划实行后立即可以行权的,上市公司可以根据实际行权时该股票的公允价格与激励对象实际行权支付价格的差额和数量,计算确定作为当年上市公司工资薪金支出在税前扣除
②  对股权激励计划实行后,需待一定服务年限或者达到规定业绩条件(以下简称等待期)方可行权的,上市公司等待期内会计上计算确认的相关成本费用,可以在对应年度计算缴纳企业所得税时扣除
③  在股权激励计划可行权后,上市公司方可根据该股票实际行权时的公允价格与当年激励对象实际行权支付价格的差额及数量,计算确定作为当年上市公司工资薪金支出,依照税法规定进行税前扣除
④  对股权激励计划实行后,需待一定服务年限或者达到规定业绩条件(以下简称等待期)方可行权的,上市公司等待期内会计上计算确认的相关成本费用,不得在对应年度计算缴纳企业所得税时扣除
【多选题】 关于股票期权的个人所得税处理,下列表述正确的有(  )。
①  员工接受股票期权时,除另有规定外,一般不作为应税所得征收个人所得税
②  员工因特殊情况在行权日之前将股票期权转让的,以股票期权的净收入,作为财产转让所得征收个人所得税
③  员工因拥有股权而参与股票期权实施企业税后利润分配取得的所得,应按照利息、股息、红利所得征收个人所得税
④  取得股票期权形式的工资、薪金所得,没有扣缴义务人的,应在规定的纳税申报期限内自行申报缴纳税款
【多选题】 下列关于股权转让印花税政策的表述正确的有(  )。
①  普通非上市企业股权转让所立的书据、双方按“产权转移书据”税目计征印花税,税率0.5‰
②  香港市场投资者通过沪港通买卖、继承、赠与上交所上市A股,按内地现行税制规定缴纳证券(股票)交易印花税
③  在全国中小企业股份转让系统买卖、继承、赠与优先股,股票所书立的股权转让书据,均依书立时实际成交金额,由出让方按0.5‰的税率计算缴纳证券交易印花税
④  内地投资者通过沪港通买卖、继承、赠与联交所上市股票,按香港特别行政区现行税法规定缴纳印花税
【判断题】 不征税收入用于支出所形成的费用,不得在计算应纳税所得额时扣除。(  )
① 
②