下列非言语表述对应的行为含义不正确的是（）

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【单选题】【消耗次数：1】

① 柔和的手势——友好、商量

② 皱眉——怀疑，不满意

③ 演说时忽然停顿——为了造成悬念，吸引注意力

④ 双臂环抱——热情

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【单选题】下列非言语表述对应的行为含义不正确的是（）。

① 柔和的手势——友好、商量

② 皱眉——怀疑，不满意

③ 演说时忽然停顿——为了造成悬念，吸引注意力

④ 双臂环抱——热情

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【判断题】演讲中可以使用夸张的手势和语气，目的是吸引观众的注意力。

① 对

② 错

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【多选题】为了吸引听众注意力，在演讲中演讲者需要?

① 保持激情

② 注意语调的变化

③ 注意与听众的视觉交流

④ 始终保持亲切感

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【判断题】注意力因拒绝拥有而被吸引。

① 正确

② 错误

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【判断题】客户满意的对立面是客户非常不满意。（)

① 正确

② 错误

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【判断题】译员不要过多使用手势，这容易分散听众注意力。

① 正确

② 错误

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【多选题】客户很不满意的特征为（）。

① 愤慨

② 抵抗

③ 恼怒

④ 投诉

⑤ 反宣传

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【单选题】下列关于客户满意的说法不正确的是（）。

① 顾客让渡价值越高，客户的满意度也越高。

② 客户满意是一种期望与可感知效果比较的结果。

③ 客户满意可以导致客户忠诚。

④ 客户满意一定导致客户忠诚。

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【单选题】通常不满意的顾客中，只有（）会投诉

① A3%

② B4%

③ C5%

④ D6%

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【判断题】注意力因意志力的管理而发生行为。

① 正确

② 错误

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【多选题】计算机学会的伦理准则还包括一些更具体的职业道德，主要有（）。

① 使公众认识到计算机的利与弊

② 保持专业才能

③ 恪守合同

④ 伤及无辜

⑤ 了解相关的法律制度

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【单选题】 2010年中国进口石油占整体石油需求的比例已超过（）。

① 55%

② 15%

③ 70%

④ 30%

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【单选题】岛津制作所的田中试验成功的时间较早，德国专家发表论文的时间靠前，诺贝尔奖颁给了谁？（）

① 田中

② 德国专家

③ 岛津制作所

④ 田中和德国专家

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【单选题】在“如何开展创新--国外案例”的讲课提到，诺贝尔奖是奖给（）的，科学是为全人类贡献的。

① 学者

② 研发

③ 技术

④ 科学

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【单选题】作为一个企业来讲，重要的是（），要的是产品。

① 发表论文

② 技术专利

③ 科学影响力

④ 学术声誉

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【单选题】在“如何开展创新--国外案例”的讲课中提到的研制质谱仪团队中的一个获得诺贝尔奖的核心人员——田中耕一，是一个（）。

① 博士

② 资深工程师

③ 刚刚走出大学校门的人

④ 资深研究员

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【单选题】（）印刷厂顶着巨大的压力坚持使用华光Ⅲ型系统，对汉字激光照排系统的商业化应用贡献颇大。

① 《北京日报》

② 《人民日报》

③ 《光明日报》

④ 《经济日报》

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【单选题】（）合作是促成汉字激光照排系统抢得市场先机的要因。

① 产研

② 高校和企业

③ 产学研

④ 政府和企业

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【单选题】关于工商行政监督职业道德规范，在“财经专业的职业道德建设”的讲课谈到了（）以外的三项。

① 依法管理，维护秩序

② 对同行的责任

③ 清正廉明，树立形象

④ 热情服务，尽职尽责

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【单选题】财经职业道德是：财经工作实践中形成的，用以指导和调整财经工作者行为（）的规范的概括与总结，其具体内容随着经济社会的发展而发展。

① 及其与他人和社会关系

② 及其与他人关系

③ 及其与同行关系

④ 及其与社会关系

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