陈述性记忆处理陈述性知识，如( )。

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【多选题】【消耗次数：1】

陈述性记忆处理陈述性知识，如( )。

① 字词

② 人名

③ 时间

④ 观念

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【多选题】陈述性记忆处理陈述性知识，如对( )的记忆。

① 字词

② 人名

③ 时间

④ 观念

⑤ 学习游泳

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【简答题】简述陈述性知识的表征方式。

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【多选题】表征陈述性知识的单位是（）。

① 图式

② 产生式

③ 命题网络

④ 命题

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【多选题】陈述性知识的表征方式有？

① 命题

② 产生式

③ 命题网络

④ 图式

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【多选题】陈述性知识的学习过程包括( )

① 提问

② 获得

③ 提取

④ 分析

⑤ 保持

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【多选题】下列选项属于陈述性知识表征方式的有( )

① 命题

② 命题网络

③ 表象

④ 图式

⑤ 产生式

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【多选题】针对陈述性知识的学习策略主要有( )

① 认知策略

② 模式再认策略

③ 精加工策略

④ 动作步骤学习策略

⑤ 组织策略

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【单选题】陈述性知识主要是指作为言语信息的知识，用于回答（）的问题。

① 是什么

② 为什么

③ 怎么做

④ 做什么

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【单选题】小学数学学习中存在着“陈述性知识”、“程序性知识”以及（）等三类互相渗透与相互支持的不同的知识。

① 策略性知识

② 过程性知识

③ 技能性知识

④ 概念性知识

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【判断题】表征陈述性知识的最基本单位是由“如果／则”构成的产生式。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】导购员上前对老奶奶说“阿姨，您是给您孙子买鞋吧？”“是的。”“您孙子在哪个学校念书呀？”这属于与老顾客寒暄的哪种方式（）

① 问一些关心的话

② 与老顾客拉家常

③ 说一些赞美的话

④ 说一些轻松的话

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【判断题】既然是老顾客，那些不必要的“繁文缛节”就可以省去，没有必要进行寒暄，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】下列哪些方法能让顾客回头并带来新顾客消费（）

① 以上选项全部正确

② 善于向顾客请求帮助

③ 帮助顾客判断潜在的新顾客

④ 让顾客信任你，让自己值得顾客推荐

⑤ 向顾客描述你心目中的“理想顾客”是什么样的

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【判断题】对于销售人员来说，价格仅仅是一个对大多数顾客有吸引力的工具，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】顾客作为一个群体是可以预测的，一般可把顾客分为哪三类（）

① 已决定要购买某种商品的顾客

② 以上选项全部正确

③ 随意浏览的顾客

④ 有较明确的需求，但尚未决定购买何种商品的顾客

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【单选题】下列选项中属于销售成功自我激励20法的是（）

① 首先要有好感

② 以上选项全部正确

③ 直面困难

④ 加强排练

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【单选题】一个真正优秀的销售人员必须有一个最基本的素质，那就是自我激励能力，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】顾客的意志行动和心理过程一般分为两个阶段：做出购买决定阶段、实施购买决定阶段，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】采用搭讪与聊天接近法接近顾客时，应注意以下哪几个问题（）

① 选准时机

② 积极主动

③ 以上选项全部正确

④ 找准顾客

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【判断题】消极提示法运用从消极到不愉快，乃至反面语言的提示方法，可以更有效地刺激顾客，对任何顾客均可适用，该说法（）

① 正确

② 错误

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