电视画面语言一般分为（）

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【多选题】【消耗次数：1】

电视画面语言一般分为（）

① A文字语言

② B造型语言

③ C镜头语言

④ D演员对白

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【多选题】电视纪实作品造型语言分类（）

① A观念造型语言

② B心理造型语言

③ C象征造型语言

④ D模糊造型语言

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① A文字语言

② B造型语言

③ C镜头语言

④ D演员对白

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【单选题】电视造型语言的要素不包括（）

① A文字语言

② B形体语言

③ C表情语言

④ D特技语言

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① A界内文字

② B画内文字

③ C屏幕文字

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① A画面语言

② B声音语言

③ C文本语言

④ D表情语言

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① 正确

② 错误

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① A传播主体的语言

② B独白语言

③ C对白语言

④ D旁白语言

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【判断题】电视语言的基本表意单元与叙事单元叫镜头

① 正确

② 错误

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【单选题】下列各项都是电视影像的要素，其中（）又被称为镜头语言

① A光线

② B蒙太奇

③ C画面构图

④ D景别

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【多选题】按照载体划分，语言的表现形式一般可以分为？

① 口头语言

② 书面语言

③ 体态语言

④ 心理语言

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【单选题】如何最大限度地建立和增加客户价值，贝瑞和帕拉苏拉曼归纳创造了顾客价值的关系营销层次，其中层次最高的是（）。

① 一级关系营销

② 二级关系营销

③ 三级关系营销

④ 四级关系营销

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【单选题】关系营销认为产品的价值既包括实体价值，也包括（）。

① 产品的包装

② 附在实体产品之上的服务

③ 附产品的广告价值

④ 产品的使用价值

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【单选题】下列不属于客户描述性数据的是（）。

① 客户家庭成员情况

② 行为爱好

③ 降价销售

④ 信用情况

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【单选题】互动营销强调( 　　)。

① 企业和相关企业之间只是交易和竞争的关系

② 企业和消费者间交互式交流的双向推动

③ 企业对消费者的单向推动

④ 以上均正确

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【单选题】关系营销将建立与发展同所有（）之间的关系作为企业营销的关键变量，把正确处理这些关系作为企业营销的核心。

① 消费者

② 供应商

③ 竞争对手

④ 利益相关者

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【单选题】以下哪项属于客户交易型数据（）。

① 电话促销

② 购买频率和购买数量

③ 姓名

④ 试用新产品的倾向

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【单选题】绿色营销强调的主题是（）。

① 生态环境利益

② 消费者利益

③ 企业利益

④ 社会利益

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【单选题】在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”，这个原理指的是（）。

① VIP客户与普通客户通常呈20：80的比例分布

② 企业利润的80%或更高是来自于20%的客户，80%的客户给企业带来的收益不到20%

③ 企业的内部客户与外部客户的分别比例为20：80

④ 企业的利润的80%是来自于80%的客户，20%的客户给企业带来20%的收益

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【单选题】当客户对企业的忠诚来源于企业给予他们的额外利益，比如价格刺激、促销政策激励等时，这种客户忠诚属于（）。

① 亲缘忠诚

② 信赖忠诚

③ 潜在忠诚

④ 利益忠诚

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【单选题】下列关于客户满意的说法不正确的是（）。

① 顾客让渡价值越高，客户的满意度也越高。

② 客户满意是一种期望与可感知效果比较的结果。

③ 客户满意可以导致客户忠诚。

④ 客户满意一定导致客户忠诚。

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