答案查看网，轻松搜题/搜资源
登录
搜题/搜资源
【判断题】【消耗次数：1】
现代物流管理以实现顾客满意为第一目标。
① 正确
② 错误
参考答案：
复制
纠错
相关题目
【单选题】 现代物流管理以（__）为第一目标
①  零库存
②  利润最大
③  价值最大
④  客户满意
查看完整题目与答案
【单选题】 现代物流管理以（__）为目的
①  零库存
②  利润最大的
③  企业整体最优
④  客户满意
查看完整题目与答案
【单选题】 现代物流管理的首要目标是（ ）
①  降低成本
②  提高作业效率
③  满足顾客需要
④  取得利润
查看完整题目与答案
【单选题】 顾客满意实施的策略主要有：塑造“以客为尊”的经营理念、开发令顾客满意的产品、提供顾客满意的服务。（ ）
①  对
②  错
查看完整题目与答案
【多选题】 以下哪种情况不利于实现顾客满意（ ）
①  提高顾客期望
②  提高顾客总价值
③  提高顾客总成本
④  提高顾客让渡价值
查看完整题目与答案
【判断题】 在顾客满意模型中，顾客满意处于模型的边缘，顾客期望、感知期望、感知质量、感知价值共同决定了顾客满意，顾客满意决定顾客抱怨和顾客忠诚。该说法：（ ）
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【单选题】 下列关于顾客满意模型的叙述错误的是（ ）
①  顾客期望在客户经理服务之前形成，其本身受到广告、口碑等因素的影响，是顾客对供应商所提供质量的预期
②  感知质量是顾客对产品质量的评价
③  感知价值是对于价格的质量水平
④  这三个前提因素相互联系，共同决定了顾客满意
查看完整题目与答案
【单选题】 顾客满意，又称（ ）
①  .CS战略
②  AS战略
③  .CIS战略
查看完整题目与答案
【单选题】 顾客满意战略策划的主要内容包括（ ）
①  顾客满意指标
②  顾客满意度
③  顾客满意的策划
④  以上都对
查看完整题目与答案
【判断题】 现代化运输体系的形成是实现物流管理现代化的基础。
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
随机题目
【多选题】 一般来说，网络舆情负向传播效果主要表现在以下几个方面（ ）
①  网上出现舆论一边倒现象
②  煽动性言论处于主导地位
③  民众质疑之声高涨
④  猜测性虚假信息泛滥。
查看完整题目与答案
【多选题】 古代的舆情表达制度主要有（）。
①  谏鼓制度
②  吏民上书
③  朝议制
④  清议制度
查看完整题目与答案
【多选题】 公共事务一般可以分为三类（）。
①  国家公共事务
②  政府公共事务
③  社会公共事务
④  私人事务
查看完整题目与答案
【单选题】 （）指对别人有好处，没有明显自私动机的自觉自愿的行为。网络的共享性和公开性，让这种行为的受惠面进一步扩大。
①  利他行为
②  利己行为
③  侵犯行为
④  共享行为
查看完整题目与答案
【单选题】 （ ）则是指团体成员一开始即有某些偏向，在商议后人们朝偏向的方向继续移动，最后形成极端的观点。
①  群体极化
②  游行示威
③  集体抗议
④  暴力事件
查看完整题目与答案
【单选题】 （）就是指通过互联网传播的关于政治或社会公共事务的议论。
①  博客
②  微博
③  BBS
④  网络言论
查看完整题目与答案
【多选题】 中国古代历朝历代没有建立如现在严格的舆情（）等一套系统的舆情管理制度，但是社情民意则是备受统治阶层的重视。
①  汇集
②  分析
③  反馈
④  评估
查看完整题目与答案
【多选题】 在网络舆情的形成与变动中，主要包括三个阶段（）
①  网络舆情的持续高涨
②  网络舆情的波动变化
③  网络舆情的最终淡化或消落
④  单峰形
查看完整题目与答案
【单选题】 （）的制度则在两汉时期发展到顶峰，执政者通过吏民上书，了解最底层社会最根本、最原始的民众情绪及意见。
①  谏鼓
②  吏民上书
③  朝议制
④  官员巡查
查看完整题目与答案
【单选题】 （）是中国古代舆情表达最为古老的一种形态，尧帝曾设鼓于庭堂，清朝时期，在都察院设置“登闻鼓厅”。
①  谏鼓
②  吏民上书
③  朝议制
④  官员巡查
查看完整题目与答案