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【单选题】【消耗次数：1】
行为养生包括（）。
① 起居有常
② 劳逸适度
③ 饮食有节
④ 衣着适时
⑤ 以上都是
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【单选题】 “生活有规律，饮食有节制，劳逸相结合”是属于( )
①  药物预防
②  加强锻炼
③  起居有常
④  调节情志
⑤  劳逸结合
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【多选题】 不良的起居饮食会造成（）
①  A没有影响
②  B内热
③  C阴虚
④  D脾湿
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【简答题】 中国饮食养生的原则
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【判断题】 饮食养生只针对老年人。
①  正确
②  错误
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【简答题】 中国饮食养生四大特点
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【简答题】 孔子饮食养生观对中国菜的影响
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【单选题】 手指骨有（ ）节。
①  三
②  四
③  五
④  六
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【单选题】 生活照料就是向老年人提供饮食、起居、清洁、卫生照护的活动。
①  对
②  错
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【多选题】 养生原则里人体可分为三节，分别是（）
①  A上线
②  B中交
③  C下交
④  D下线
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【多选题】 饮食致病的原因有：（ ）
①  过饥
②  嗜异物
③  过饱
④  中毒
⑤  偏嗜
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随机题目
【判断题】 忠诚的客户来源于满意的客户，满意的客户一定是忠诚的客户。（ ）
①  正确
②  错误
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【判断题】 对企业来说，同一产品或服务不可能满足市场上所有客户的需要，而只能面向某一种主导型客户另加若干种非主导型客户。（　　）
①  正确
②  错误
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【判断题】 成功实施CRM的关键因素之一是要重视人的因素，使项目的实施更加贴近员工的习惯和规律。（　　　）
①  正确
②  错误
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【判断题】 企业在制定客户关系管理战略目标时，应该遵循“技术服务于经营管理”的宗旨。（　）
①  正确
②  错误
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【单选题】 在ACSI模型中可以看到，客户满意度与客户对产品的感知价值( 　　)相关。
①  直接负向
②  直接正向
③  间接负向
④  间接正向
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【单选题】 在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的？ （ ）。
①  企业客户
②  内部客户
③  渠道分销商和代理商
④  VIP客户
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【单选题】 根据二八原则，企业在推行客户忠诚计划时，应重点关注(　 　 )。
①  80%的低价值客户
②  20%的高价值客户
③  全部客户
④  20%的低价值客户
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【单选题】 在客户关系管理战略实施层次中，处于最高层次的是（ ）。
①  企业价值
②  业务流程设计
③  公司远景和公司战略
④  企业文化
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【单选题】 企业在具体的经营管理实践中，建立何种类型的客户关系，必须针对其商品的特性和客户的定位来做出抉择，菲利普·科特勒把对企业建立的不同程度的客户关系概括为五种类型，其中企业不断努力协同客户，帮助客户解决问题，支持客户的成功，实现共同发展，称之为哪种类型的客户关系（ ）。
①  基本型
②  被动型
③  伙伴型
④  负责型
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【单选题】 取钱既可以通过银行柜台也可以通过自动取款机，在客户关系管理中，这属于（ ）。
①  多渠道
②  多接触点
③  单一接触点和多渠道
④  单一渠道和多接触点
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