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以竞争者导向作为战略导向的营销组合理论是______。
4P
4C
4R
4V
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【单选题】 以竞争者导向作为战略导向的营销组合理论是______。
①  4P
②  4C
③  4R
④  4V
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①  4P
②  4C
③  4R
④  4V
【单选题】 “4R”组合策略是当前商业银行市场营销的重要手段,这种营销策略体现的是( )导向。
①  市场需求
②  价格促销
③  竞争
④  客户满意度
【单选题】 种子营销组合4R理论包括______,反应,关系,回报。
①  价格
②  联系
③  关联
④  销售
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①  价格
②  联系
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【单选题】 种子营销组合4P理论包括产品、价格、渠道和______。
①  促销
②  生产
③  保存
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①  顾客__
②  成本_
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④  促销
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①  产品策略
②  价格策略
③  渠道策略
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【单选题】 下列关于4C营销组合说法错误的是( )
①  顾客
②  成本
③  方便
④  促销
【判断题】 4P理论和4c理论都有适应性和可借鉴性()
①  正确
②  错误
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【判断题】 客户满意的对立面是客户非常不满意。()
①  正确
②  错误
【判断题】 服务经理和服务组织的感知。()
①  正确
②  错误
【单选题】 企业对于不同季节的产品或服务分别制定不同的价格,这种定价策略是()
①  顾客差别定价
②  产品形式差别定价
③  产品部位差别定价
④  销售时间差别定价
【单选题】 顾客组合管理的一般策略()
①  求同
②  存异
③  求同存异
④  差异化
【单选题】 在评价服务质量的五大标准中,服务的()是指服务机构具有能够胜任提供服务的能力和信用。
①  可靠性
②  反应性
③  保证性
④  移情性
【单选题】 消费者购买决策的购前阶段不包括()。
①  需求认知
②  信息搜寻
③  服务购买
④  信息评价
【单选题】 在服务质量差距模型中,服务质量差距指的是()之间的差距。
①  服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期望
②  服务机构对顾客的承诺与服务实绩
③  顾客对服务的期望与顾客对服务的感知
④  服务机构的服务标准与所了解的顾客期望
【单选题】 客户经理富有亲和力的形象,拉近与客户的距离,让客户愿意和你沟通,是运用了心理学上的()。
①  晕轮印象
②  光环效应
③  爱屋及乌
④  首晕印象
【单选题】 卖方为了鼓励购买者采用特定的付款方式,对按此方式付款的购买者进行折扣属于()。
①  数量折扣策略
②  交易折扣策略
③  预订折扣策略
④  付款方式折扣策略
【单选题】 不属于可以解释组织服务购买决策的模型是()。
①  韦伯斯特和温德模型
②  互动模型
③  购买格子模型
④  期望模型