【多选题】【消耗次数:1】
消费者和经营者发生消费者权益争议的,解决途径包括(  )。
与经营者协商和解
请求消费者协会调解
根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
向有关行政部门申诉
向公安机关报案
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【判断题】 消费者和经营者发送消费者权益争议的,必须先请求消费者协会调解,然后才能向法院起诉。
① 
② 
【多选题】 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列( )途径解决?
①  A.与经营者协商和解
②  B.请求消费者协会调解
③  C.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
④  D.向有关行政部门申诉
【单选题】 消费者和经营者发生消费权益争议的解决途径中,不包括
①  请求消费者协会组织调解
②  与经营者协商和解
③  向有关行政部门申请行政裁决
④  向人民法院提起诉讼
【多选题】 消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过下列哪几种途径解决?( )
①  与经营者协商和解
②  请求消费者协会调解
③  根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
④  向有关行政部门申诉
⑤  向人民法院起诉向人民法院起诉
【多选题】 依据消费者权益保护法消费者与经营者发生权益争议的可通过哪些途径解决?( )
①  协商和解
②  请求消费者协会调解
③  向有关行政部门申诉
④  向人民法院起诉
⑤  请求公安处理
【单选题】 下列关于消费者与经营者之间权益争议的解决途径的表述,不正确的( )。
①  消费者可以与经营者协商调解
②  消费者与经营者达成解决争议的协议后就不能向人民法院提起诉讼
③  消费者可以向有关行政部门申诉
④  消费者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
【单选题】 消费者与经营者发生消费权益纠纷时,最常见的解决途径是( )
①  请求调解
②  协商和解
③  申诉
④  起诉
【单选题】 消费者和经营者发生消费权益争议的解决途径中,其结果具有强制执行力的最后解决手段是
①  请求消费者协会组织调解
②  与经营者协商和解
③  向有关行政部门申请行政裁决
④  向人民法院提起诉讼
【多选题】 消费者协会可以就有关消费者合法权益问题,向有关行政部门()。
①  了解
②  反映
③  查询
④  提出建议
【多选题】 消费者与经营者进行交易,享有()的权利
①  知悉真实情况
②  自主选择
③  公平交易
④  获得赔偿
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【单选题】 使所有幻灯片上均出现“图片”字样的最好方法是( )
①  逐张幻灯片输入该文字
②  在第一张幻灯片输入该文字后,按Shift键并在最后一张幻灯片上输入该文字
③  在幻灯片母版上输入该文字
④  在第一张幻灯片输入该文字后,按Ctrl键并在最后一张幻灯片上输入该文字
【单选题】 关于职业外部环境描述错误的是( )。
①  会对一个行业、职业产生影响
②  无关个人家庭因素
③  经济、法律和政策的变化都是对职业外部环境产生影响
④  会对一个职位产生直接或间接的影响
【单选题】 面对众人说话时,要用环视观注整体,增强气场感,用()观注个体增强交流感。
①  仰视
②  审视
③  俯视
④  凝视
【单选题】 语言沟通更擅长传递的是:( )
①  思想
②  情感
③  信息
④  思路
【单选题】 只有从(),让对方产生满足感,你的话才有效果,你本人也会给对方留下深刻的印象,你在有求于人的时候,才不会受到拒绝。
①  对方得意的话题说起
②  自己的经历
③  自己的优势
【单选题】 题混凝土预压前发生的预应力损失称为第一批预应力损失组合。
①  正确
②  错误
【单选题】 已知砌筑1m3标准砖墙需要标准砖的净用量为521.7块,每块标准砖的尺寸为240mm×115mm×53mm,标准砖和砂浆的损耗率均为1%,则砌筑1m3标准砖墙需要砂浆的总消耗量( )m3。
①  0.229
②  0.232
③  0.237
④  0.239
【单选题】 ()训练表达沟通能力。
①  主题演讲
②  话题辩论
③  现场点评
④  模拟新闻发布会
⑤  问题解答
⑥  以上方法均可
【单选题】 下列( )属于输出设备
①  键盘
②  鼠标
③  显示器
④  手写板
【单选题】 以下哪个不是反馈()
①  聆听
②  微笑
③  身体前倾
④  对于将来的建议