沟通是企业中每刻都在进行的活动。没有良好的沟通，企业的运营就不可能顺畅，甚至可能中断。为此管理者必须要想方设法建立畅通的沟通渠道。在下列四种沟通做法中，最不可取的是 ( )

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【单选题】【消耗次数：1】

① 建立各种沟通渠道，让企业的所有员工随时随地了解企业的全部情况

② 下达指令和文件的方式让企业的员工了解企业的使命目标和战略

③ 利用口头沟通的方式和下属交流

④ 策略地利用非正式组织在沟通中的作用

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【单选题】根据沟通（）划分，可以把沟通分为正式沟通和非正式沟通。

① 沟通方法

② 沟通方向

③ 沟通组织系统

④ 沟通的内容

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【单选题】人类在社会组织如企业中要实施管理，必须通过沟通，沟通是管理的核心和本质。

① 对

② 错

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【单选题】（）指的是正式沟通渠道之外进行的信息传递和交流。

① 正式沟通

② 非正式沟通

③ 组织沟通

④ 非组织沟通

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【判断题】常见的沟通方式有口头沟通、书面沟通、非语言沟通等方式。

① 正确

② 错误

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【单选题】为了团队沟通的顺畅，首先应建立完善的沟通程序。以下不属于沟通程序的一环的是（）。

① A.明确沟通情境和沟通对象

② B.评价自身的沟通状况

③ C.对沟通方式进行及时调整

④ D.对沟通计划进行有效监督

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【单选题】为了团队沟通的顺畅，首先应建立完善的沟通程序。以下不属于沟通程序的一环的是（）。

① A.明确沟通情境和沟通对象

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③ C.对沟通方式进行及时调整

④ D.对沟通计划进行有效监督

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【多选题】以下属于正式沟通方式的是

① 茶歇餐叙

② 定期的会议沟通

③ 一对一的面谈

④ 走动式管理

⑤ 定期的书面报告

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【多选题】小企业在实施内部控制的过程中，可以采用灵活适当的信息沟通方式，这些沟通方式包括（　　）。

① 发函

② 面谈

③ 专题会议

④ 电话

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【单选题】组织中，自上而下进行的信息传递和沟通，如上级意见、文件。政策的下达等，此种沟通形式我们称之为（）。

① 下行沟通

② 单向沟通

③ 横向沟通

④ 上行沟通

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【多选题】沟通在管理中的作用是

① 协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂

② 是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径

③ 沟通企业与外部环境之间建立联系的桥梁

④ 沟通是组织文化

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/71909EB0127320F91108F08DEDD4646E.png title=1-1.png alt=1-1.png/>

② <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/7830B3E2C69936B638B02967CEB71B0A.png title=1-2.png alt=1-2.png/>

③ <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/F2D351030D3A9A335A37D38C5AD0EBCF.png title=1-3.png alt=1-3.png/>

④ <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/DF3967A1981427675062A9A750CF3079.png title=1-4.png alt=1-4.png/>

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① <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/39E0349A08469B3CC12B75EAECF63B4D.png title=10-1.png alt=10-1.png/>

② <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/F91D5D2A0ADF7D1E2CA96634B74C010E.png title=10-2.png alt=10-2.png/>

③ <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/87D6330915A8C18AFEE083D55F18BBF0.png title=10-3.png alt=10-3.png/>

④ <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/3B287D30EBC3683E6CDAE2C632D28B48.png title=10-4.png alt=10-4.png/>

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【单选题】 <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/DAB433FECE0F1F090BFB4DDD132A19EE.png title=13.png alt=13.png/>

① <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/DC07A592692AD8B2565CB7BEF3860DB1.png title=13-1.png alt=13-1.png/>

② <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/DC078CC47DF987BBDADCFCB7D9A41870.png title=13-2.png alt=13-2.png/>

③ <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/A04A036AAC7F438E99CF0D89CB753E9A.png title=13-3.png alt=13-3.png/>

④ <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/797AFBBDCE984A6766BFA834BDBA6C00.png title=13-4.png alt=13-4.png/>

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【单选题】 <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/46F69A549724CA95D6BC670F46E3621E.png title=3.png alt=3.png/>

① <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/31415DC00A02791E77614EDAB8425821.png title=3-1.png alt=3-1.png/>

② <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/CC42F0437A3383D9C9A649A90904664B.png title=3-2.png alt=3-2.png/>

③ <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/B50C2B295D741F17F7F0B4FEAC2DB93F.png title=3-3.png alt=3-3.png/>

④ <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/B8FD499C3C71F857F289BB5201C568BA.png title=3-4.png alt=3-4.png/>

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