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【单选题】【消耗次数:1】
控制系统是由控制主体、控制客体和控制媒体组成,符合控制目的,具有自身功能的管理系统,其中控制主体是指( )
①
具有主次之分的一个组织的全部行为活动
②
控制行为所需的媒介物或方式
③
控制活动所针对的人、财、物和信息
④
控制活动中的各级管理人员及其所属的职能部门
参考答案:
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相关题目
【单选题】
控制系统是指由( )组成的具有自身目标和功能的管理系统。
①
控制主体、控制客体和控制载体
②
控制实体、控制客体和控制媒体
③
控制主体、控制客体和控制目的
④
控制主体、控制客体和控制媒体
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【单选题】
控制系统是指由( )组成的具有自身目标和功能的管理系统。
①
控制主体、控制客体和控制载体
②
控制实体、控制客体和控制媒体
③
控制主体、控制客体和控制目的
④
控制主体、控制客体和控制媒体
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【多选题】
控制系统是指由( )组成的具有自身目标和功能的管理系统。
①
控制主体
②
控制客体
③
控制信息
④
控制措施
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【单选题】
人员控制系统的控制对象是( )。
①
各级管理者
②
员工的行为
③
人事部门
④
主管人员
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【单选题】
人员控制系统的控制对象是( )。
①
各级管理者
②
员工的行为
③
人事部门
④
主管人员
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【单选题】
下属哪一项管理活动综合运用了预先控制、现场控制和事后控制三种控制方式,提高了控制效果?( )
①
设备预修计划
②
库存控制
③
产品质量检测
④
全面质量管理
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【判断题】
自动控制系统根据系统的被控物 理量,可分为位置控制系统、速度控制系统、温度控制系统等。
①
正确
②
错误
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【单选题】
管理控制职能由哪类管理人员来执行()
①
高层管理人员
②
中层管理人员
③
基层管理人员
④
以上均是
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【判断题】
在管理过程中,只有各级管理人员才是控制的主体
①
正确
②
错误
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【单选题】
管理控制和一般控制同是一个( )
①
信息反馈过程
②
信息接收过程
③
管理过程
④
控制过程
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随机题目
【单选题】
在销售语言中要用客户听得懂的语言来介绍自己的产品,更容易被人们接受和理解的是?
①
专业术语
②
简洁的语言
③
书面用语
④
通俗化语言
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【多选题】
在不同的场合有不同的规范用语,商务活动的场合包括以下形式?
①
浏览参观
②
柜台服务
③
展销展示
④
商务洽谈
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【单选题】
一名优秀的销售员不应该?
①
多听
②
少说
③
少问
④
多问
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【判断题】
切:就是要实际考察客户的状况。有的时候,客户的表白、回答都不一定正确,适当的时候,业务员需要实地考察客户状况,再为其找到最适合的解决方案
①
正确
②
错误
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【判断题】
销售人员的提问,不需要经过复杂的策划,可以根据现场情况随便提一些问题,与客户没话找话说,避免尴尬
①
正确
②
错误
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【判断题】
销售员可以主动询问客户的财产婚姻等个人隐私问题,促成销售成功
①
正确
②
错误
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【多选题】
服务用语的基本要求?
①
要亲切、文明
②
要真诚、朴实
③
要简练、准确
④
要生动、幽默
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【多选题】
作为销售人员,打好说话的基本功可以从以下方面努力?
①
大声朗读
②
积累词汇
③
积累知识
④
大胆交流
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【单选题】
在服务行业中,各种重要服务手段中最基本的,也是最重要的方式之一是?
①
语言
②
表情
③
动作
④
行为
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【单选题】
当顾客接受我们的道歉时,应该说?
①
对不起,请稍等
②
对不起,非常感谢
③
对不起,非常抱歉
④
对不起,不好意思
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