产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作

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【判断题】【消耗次数：1】

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【判断题】产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作。

① 正确

② 错误

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【单选题】（）是检验产品、监督工程、评测服务和市场监管的依据，为产品质量提供准绳，是检验产品质量的依据。

① 质量

② 服务

③ 标准

④ 指标体系

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【单选题】顾客对企业服务产品的核心层感到满意，这是顾客满意服务系统的（）层次。

① 物质满意

② 精神满意

③ 社会满意

④ 营销行为满意

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【单选题】对产品质量控制常常需要以小时或以日为单位进行；而对新产品开发的控制则可能需要以（）为单位进行。

① 月

② 天

③ 周

④ 季

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【单选题】顾客满意实施的策略主要有：塑造“以客为尊”的经营理念、开发令顾客满意的产品、提供顾客满意的服务。（）

① 对

② 错

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【判断题】工作质量就是指企业的技术工作、管理工作对产品质量的保证程度它是产品质量的基础和保证。

① 正确

② 错误

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【判断题】工作质量决定产品质量。 

① 正确

② 错误

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【单选题】服务产品质量评价不包括（）。

① 可靠性

② 反应性

③ 对象性

④ 移情

⑤ 有形性

⑥ 保障

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【单选题】投影机服务质量包括：产品质量、（）。

① 使用日期

② 售后三包日期长短

③ 售后客服

④ 产品三包

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【单选题】根据《产品质量法》的规定，下列（）是对生产者产品的内在质量要求。

① 在产品或包装上注明采用的产品标准

② 有产品质量检验合格证明

③ 有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址

④ 依照国家有关规定作出产品易碎、易燃、易爆、有毒、等警示标志或者中文警示说明

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【判断题】不满8周岁的未成年人，不能辨认自己行为的精神病人是无行为能力人。

① 正确

② 错误

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【判断题】法的基本构成要素中最主要的是法律原则。

① 正确

② 错误

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【判断题】一个完整的法律规范必须具有假定处理和制裁三个要素。

① 正确

② 错误

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【多选题】自然人的行为能力划分为：

① 无行为能力人

② 限制行为能力人

③ 完全行为能力人

④ 完全权利能力人

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【多选题】刑罚分为：

① 主刑

② 附加刑

③ 有期徒刑

④ 死刑

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【多选题】影响法的效力等级的因素主要有：

① 法的本质

② 法的制定机关

③ 法的制定时间

④ 法的适用范围

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【多选题】一个完整的法律规范，必须具有的三个要素是：

① 假定

② 处理

③ 制裁

④ 法律后果

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【单选题】我国法对人的效力采用的原则是：

① 属人主义

② 属地主义

③ 保护主义

④ 结合主义

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【单选题】地方性法规的效力高于：

① 宪法

② 法律

③ 行政法规

④ 地方政府规章

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【单选题】对违反程序法而应当承担责任的司法人员和诉讼参与人员施加的强制措施指的是：

① 法律制裁

② 刑事制裁

③ 民事制裁

④ 程序性制裁

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