【判断题】【消耗次数:1】
产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作
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【判断题】 产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作。
①  正确
②  错误
【单选题】 ( )是检验产品、监督工程、评测服务和市场监管的依据,为产品质量提供准绳,是检验产品质量的依据。
①  质量
②  服务
③  标准
④  指标体系
【单选题】 顾客对企业服务产品的核心层感到满意,这是顾客满意服务系统的 ( )层次。
①  物质满意
②  精神满意
③  社会满意
④  营销行为满意
【单选题】 对产品质量控制常常需要以小时或以日为单位进行;而对新产品开发的控制则可能需要以( )为单位进行。
① 
② 
③ 
④ 
【单选题】 顾客满意实施的策略主要有:塑造“以客为尊”的经营理念、开发令顾客满意的产品、提供顾客满意的服务。( )
① 
② 
【判断题】 工作质量就是指企业的技术工作、管理工作对产品质量的保证程度它是产品质量的基础和保证。
①  正确
②  错误
【判断题】 工作质量决定产品质量。 
①  正确
②  错误
【单选题】 服务产品质量评价不包括()。
①  可靠性
②  反应性
③  对象性
④  移情
⑤  有形性
⑥  保障
【单选题】 投影机服务质量包括:产品质量、( )。
①  使用日期
②  售后三包日期长短
③  售后客服
④  产品三包
【单选题】 根据《产品质量法》的规定,下列()是对生产者产品的内在质量要求。
①  在产品或包装上注明采用的产品标准
②  有产品质量检验合格证明
③  有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址
④  依照国家有关规定作出产品易碎、易燃、易爆、有毒、等警示标志或者中文警示说明
随机题目
【单选题】 下列哪项职能的功效就是为各个职能的进行提供保证,进行沟通联络,运用各种手段和方式,并施加影响力,以统一员工意志,从而保证组织目标的实现。
①  计划
②  组织
③  人员配备
④  指导与领导
【单选题】 某公司新近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务。上岗之前,公司委托你对他们进行培训,你认为,这种培训的重点应当放在:
①  总结他们在基层工作的经验教训
②  熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度
③  促进他们重新认识管理职能的重点所在
④  帮助他们完成管理角色的转变
【单选题】 从 1953 年开始的第一个五年计划的中心环节是?
①  优先发展重工业
②  优先发展农业
③  进行社会主义改造
④  恢复国民经济
【单选题】 到?底,国民经济得到全面恢复和初步发展。
①  1950年
②  1952年
③  1951年
④  1949年
【单选题】 毛泽东发动“文化大革命”的导火线是?
①  《炮打司令部—我的第一张大字报》
②  五一六通知
③  《评新编历史剧》
④  《关于无产阶级文化大革命的决定》
【单选题】 民主革命时期中国共产党确定工作重心转移的会议是?
①  遵义会议
②  七届二中全会
③  瓦窑堡会议
④  洛川会议
【单选题】 1947年6月,中国人民解放军开始实行战略反攻,其战略意图是?
①  与敌军主力进行决战
②  全面扩大解放区
③  解放中原,进取华中
④  由内线作战转向外线作战
【判断题】 1939 年 1 月,国民党五届五中全会决定成立“防共委员会”,确定了“溶共、防共、限共、反共”的方针。这标志着国民党由片面抗战逐步转变为消极抗战。
①  正确
②  错误
【多选题】 十五大以后,中央决定在县级以上党政领导班子、领导干部中开展的“三讲”教育是指?
①  讲正气
②  讲党性
③  讲学习
④  讲政治
【单选题】 我国社会主义工业化建设,最初主要照搬的是?
①  日本的经验
②  西欧的经验
③  苏联的经验
④  美国的经验