产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【判断题】产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作。

① 正确

② 错误

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【单选题】（）是检验产品、监督工程、评测服务和市场监管的依据，为产品质量提供准绳，是检验产品质量的依据。

① 质量

② 服务

③ 标准

④ 指标体系

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【单选题】顾客对企业服务产品的核心层感到满意，这是顾客满意服务系统的（）层次。

① 物质满意

② 精神满意

③ 社会满意

④ 营销行为满意

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【单选题】对产品质量控制常常需要以小时或以日为单位进行；而对新产品开发的控制则可能需要以（）为单位进行。

① 月

② 天

③ 周

④ 季

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【单选题】顾客满意实施的策略主要有：塑造“以客为尊”的经营理念、开发令顾客满意的产品、提供顾客满意的服务。（）

① 对

② 错

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【判断题】工作质量就是指企业的技术工作、管理工作对产品质量的保证程度它是产品质量的基础和保证。

① 正确

② 错误

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【判断题】工作质量决定产品质量。 

① 正确

② 错误

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【单选题】服务产品质量评价不包括（）。

① 可靠性

② 反应性

③ 对象性

④ 移情

⑤ 有形性

⑥ 保障

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【单选题】投影机服务质量包括：产品质量、（）。

① 使用日期

② 售后三包日期长短

③ 售后客服

④ 产品三包

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【单选题】根据《产品质量法》的规定，下列（）是对生产者产品的内在质量要求。

① 在产品或包装上注明采用的产品标准

② 有产品质量检验合格证明

③ 有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址

④ 依照国家有关规定作出产品易碎、易燃、易爆、有毒、等警示标志或者中文警示说明

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【单选题】现行版《中国药典》规定,软胶囊剂的崩解时限上限为（）。

① 20min

② 50min

③ 60min

④ 40min

⑤ 30min

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【单选题】饮片细粉以蜂蜡为黏合剂制成的丸剂，称为（）。

① 蜡丸

② 浓缩丸

③ 水丸

④ 蜜丸

⑤ 糊丸

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【单选题】下列颗粒剂的特点描述错误的是（）

① 肠溶颗粒可控制药物在肠道内定位释放

② 剂量较小，服用方便

③ 适于工业生产

④ 色香味俱佳，深受患者欢迎

⑤ 不具有吸湿性，包装不严不影响质量

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【单选题】口崩片的崩解时限是（）

① 60s

② 5min

③ 15min

④ 30min

⑤ 60min

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【单选题】二氧化钛在膜剂中起的作用为（）。

① 填充剂

② 遮光剂

③ 脱膜剂

④ 增塑剂

⑤ 着色剂

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【单选题】药物透皮吸收的最主要途径是（）

① 毛囊

② 皮脂腺

③ 结膜

④ 表皮

⑤ 汗腺

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【单选题】按物态来分，膜剂应属于（）

① 固体制剂

② 气体制剂

③ 浸出制剂

④ 半固体制剂

⑤ 液体制剂

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【单选题】研粉口服用贵细饮片不得检出（）。

① 霉菌

② 大肠埃希菌

③ 沙门菌

④ 金黄色葡萄球菌

⑤ 革兰阳性杆菌

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【单选题】除另有规定外,散剂的贮藏条件为（）。

① 置阴凉处

② 避光密封

③ 密闭

④ 30℃以下密封

⑤ 密封

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【单选题】除另有规定外,酒剂应检查的项目为（）

① 释放度

② 软化点

③ 甲醇量

④ 溶解时限

⑤ 溶出度

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