反映企业流动资产中可以立即用于偿付流动负债的能力的是( )

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【单选题】【消耗次数：1】

① 速动比率

② 应收账款周转率

③ 流动比率

④ 资产负债比率

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① 正确

② 错误

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① 对

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① 同样真实

② 都不能真实

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④ 更不真实

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④ 增值税

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① 上升

② 下降

③ 不变

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④ 部分存货可能已经抵押给某债权人

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【单选题】某企业年初流动比率为2.2，速动比率为1；年末流动比率为2.4，速动比率为0.9。发生这种情况的原因可能是（）。

① 存货增加　

② 应收账款增加

③ 应付账款增加　

④ 预收账款增加

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【多选题】关系营销包括以下形态（）。

① 亲缘关系营销形态

② 地缘关系营销形态

③ 业缘关系营销形态

④ 文化习俗关系营销形态

⑤ 偶发性关系营销形态

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【单选题】松下幸之助曾说过的“创造名牌产品，首先必须创造名牌人”，这形象地说明了（）。

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② 品牌对提高产品价值的重要性

③ 形象价值对提高产品价值的重要性

④ 成本对提高产品价值的重要性

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【多选题】关系营销的本质特征表现为（）。

① 以协同和沟通为重要基础

② 是一种双向的信息沟通过程

③ 以互利双赢为出发点

④ 信息反馈具有及时性

⑤ 以盈利为目的

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① 会意

② 举报

③ 激动

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③ 忠诚需求

④ 确保忠诚

⑤ 服务需求

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【单选题】广泛的信息沟通和信息共享，可以使公司赢得支持和合作。因此，关系营销必须注重( 　　)。

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【单选题】客户满意的关键条件是(　　　 )。

① 客户忠诚度极高

② 客户以最低价购物

③ 发现客户的需求

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① 正确

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