【单选题】【消耗次数:1】
在PowerPoint幻灯片放映中,需要隐藏某些张幻灯片,操作选项卡是( )。
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动画
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【单选题】 如果要从第2张幻灯片跳转到第8张幻灯片,应使用“幻灯片放映”选项卡中的_____
①  排练计时
②  广播幻灯片
③  录制幻灯片演示
④  自定义幻灯片放映
【单选题】 如果要从第2张幻灯片跳转到第8张幻灯片,应使用“幻灯片放映”选项卡中的?
①  排练计时
②  广播幻灯片
③  录制幻灯片演示
④  自定义幻灯片放映
【单选题】 在Powerpoint 2010的普通视图中,隐藏了某个幻灯片后,在幻灯片放映时被隐藏的幻灯片将会( )。
①  从文件中删除
②  在幻灯片放映时不放映,但仍然保存在文件中
③  在幻灯片放映是仍然可放映,但是幻灯片上的部分内容被隐藏
④  在普通视图的编辑状态中看不到该幻灯片
【单选题】 PowerPoint中,如果要从一张幻灯片“溶解”到下一张幻灯片,应使用“幻灯片放映”菜单中的()。
①  动作设置
②  预设动画
③  幻灯片切换
④  自定义动画
【单选题】 在PowerPoint中,如果要从一张幻灯片淡入到下一张幻灯片,应使用菜单“幻灯片放映”中的哪个命令?
①  预设动画
②  自定义动画
③  幻灯片切换
④  动作设置
【单选题】 在Powerpoint 2010中,可以通过()选项卡的功能区设置幻灯片的放映方式。
①  开始
②  插入
③  审阅
④  幻灯片放映
【单选题】 在PowerPoint中从头放映幻灯片时,如需要跳过第5至9张幻灯片连续播放,应设置( )。
①  删除第5至9张幻灯片
②  幻灯片版式
③  隐藏幻灯片
④  幻灯片切换方式
【单选题】 幻灯片间的动画效果,可以通过“幻灯片放映”菜单的( )命令来设置
①  幻灯片切换
②  动作设置
③  自定义动画
④  动画方案
【单选题】 PowerPoint 2003中放映幻灯片有多种方法,在缺省状态下,以下( )可以不从第一张幻灯片开始放映。
①  幻灯片放映菜单下观看放映命令项
②  视图按钮栏上的幻灯片放映按钮
③  视图菜单下的幻灯片放映命令项
④  在资源管理器中,鼠标右击演示文稿文件,在快捷菜单中选择显示命令
【单选题】 如果要从第2张幻灯片跳转到第8张幻灯片,应使用插入选项卡中的( )
①  自定义动画
②  预设动画
③  幻灯片切换
④  超链接或动作
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【单选题】 实施关系营销,实现客户忠诚的组织保证是( )。
①  设立高效的管理机构
②  建立高素质的员工队伍
③  制定严格的管理制度
④  构建统一的奖励制度
【判断题】 关系营销的实质是在市场营销中与各关系方建立长期稳定的、相互依存的买卖关系,并且只考虑眼前,不考虑长远。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 现代信息技术的发展为各种营销伙伴关系的建立、维护和发展提供了低成本、高效率的沟通工具,它满足了关系营销所必需的基本技术条件。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 关系营销是从交易营销概念衍生、发展而来的。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 从某种意义上讲,公司应该不惜一切代价致力于全面的甚至极端的客户满意。( )
①  正确
②  错误
【多选题】 关系营销包括以下形态( )。
①  亲缘关系营销形态
②  地缘关系营销形态
③  业缘关系营销形态
④  文化习俗关系营销形态
⑤  偶发性关系营销形态
【单选题】 松下幸之助曾说过的“创造名牌产品,首先必须创造名牌人”,这形象地说明了( )。
①  人员价值对提高产品价值的重要性
②  品牌对提高产品价值的重要性
③  形象价值对提高产品价值的重要性
④  成本对提高产品价值的重要性
【多选题】 关系营销的本质特征表现为( )。
①  以协同和沟通为重要基础
②  是一种双向的信息沟通过程
③  以互利双赢为出发点
④  信息反馈具有及时性
⑤  以盈利为目的
【多选题】 客户很满意的特征是( )。
①  会意
②  举报
③  激动
④  满足
⑤  感谢
【多选题】 在关系营销中,要获得客户忠诚必须做好关系营销的以下工作( )。
①  发现需求
②  满足需求
③  忠诚需求
④  确保忠诚
⑤  服务需求