配送中心设置在接近顾客的地方，在接到顾客的订货后提供及时的供货，而且可以一次满足多品种的订货。

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【判断题】配送中心是接受生产厂家等供货商多品种大量的货物，按照多家需求者的订货要求，迅速、准确、低成本、高效率地将商品配送到需求场所的物流结点设施。

① 正确

② 错误

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【单选题】服务水平是指顾客提出订货要求时,企业能够满足用户需求的_____。

① 满意度

② 完成性

③ 可能性

④ 成本

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【单选题】有些企业已经设计一种专门用于顾客订货的装置——电子购物机。（）

① 对

② 错

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【判断题】现金折扣是为了鼓励顾客多买商品而对一次性购货量较大的顾客给予的价格上的优惠。

① 对

② 错

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【判断题】一般来说，配送圈大的话，配送中心的配置数量就会多，配送成本相对高；反之，配送中心的数量减少，顾客距离缩短，配送成本越低，而运输成本要相对较低。

① 正确

② 错误

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【单选题】宾馆为顾客提供精美的一次性电子磁卡房间钥匙，用后顾客可留着纪念，这属于（　）。

① 边缘展示

② 核心展示

③ 附加展示

④ 非有行展示

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【判断题】连续检查补给策略是指每隔一定时期检查一次库存，并发出一次订货。

① 正确

② 错误

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【多选题】订货点理论需满足的条件有（　　）。

① 物料的消耗相对稳定

② 物料的供应比较稳定

③ 物料的需求是独立的

④ 物料的价格不是太高

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【判断题】现代推销关注的是对顾客需求的分析，为顾客提供实惠，满足他们的需求。

① 正确

② 错误

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【单选题】订货型生产还可以进一步划分成订货组装型、订货制造型和（　）等三种生产方式。

① 订货加工型

② 订货工作型

③ 订货销售型

④ 订货工程型

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【单选题】在一个人的行为决策中，通常给予理性仲裁的是（）

① 儿童自我状态

② 父母自我状态

③ 成人自我状态

④ 青年自我状态

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【单选题】在旅游决策中，丈夫起主导作用的决策是（）

① 住宿条件确定

② 食品的准备

③ 旅游花销的安排

④ 旅游时间的长短

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【判断题】父母自我状态在人格结构中扮演疑虑者的角色.

① 正确

② 错误

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【判断题】长期生活在复杂性的生活环境中容易造成人心理上的恐惧”。

① 正确

② 错误

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【判断题】群体内聚力越高，工作效率越高。

① 正确

② 错误

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【判断题】研究表明,压力与工作效绩呈明显的斜线关系。

① 正确

② 错误

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【判断题】人们进行行为决策的第一步是寻找信息.

① 正确

② 错误

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【多选题】旅游者的社交能力主要表现如下（）功能

① 交换礼品

② 交流信息

③ 交流情感

④ 提高人际知觉的准确性

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【多选题】家庭生命周期包括（）

① 新婚家庭

② 满巢二阶

③ 满巢三阶

④ 空巢阶段

⑤ 死亡阶段

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【多选题】研究旅游消费心理和行为时，我们通常将现代家庭划分为（）

① 配偶家庭

② 单亲家庭

③ 核心家庭

④ 复合家庭

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