术前患者对护士说：“我从没开过刀，好害怕呀！”护士回答说：“我理解你现在的心情，如果是我可能也会害怕，但是……”，这位护士主要运用了语言沟通技巧中的

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【单选题】【消耗次数：1】

① 提问

② 倾听

③ 同情

④ 共情

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【单选题】（）是围绕着一个话题，你说你的我说我的，彼此不否定。

① 中心辩题法

② 头脑风暴法

③ 相互肯定法

④ 各有千秋

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【单选题】白居易说：“感人心者，莫先乎情。”护士良好的语言不仅给患者传递了专业信息，而且传递了护士对患者的关爱，给患者带来精神上的安慰，体现了语言的

① 礼貌性

② 情感性

③ 规范性

④ 通俗性

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【单选题】老师对学生说：“我也很喜欢足球。你最喜欢哪个足球运动员？”，这里老师用了（ ?）沟通策略

① 寻找共同点，先跟后带

② 培养自尊心，先扬后抑

③ 逐级提要求，先小后大

④ 多元化鼓励，先远后近

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【单选题】小张对小李说“我一点也不同意这种观点，但是，我能理解你，我们的意见出现分歧是有原因的……”，这句话体现了二者所在的团队中（）。

① 人们愿意承担风险

② 团队领导善于授权

③ 彼此之间常常针锋相对

④ 彼此之间充满了信任和尊重

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① 人们愿意承担风险

② 团队领导善于授权

③ 彼此之间常常针锋相对

④ 彼此之间充满了信任和尊重

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【单选题】老师对连续两天迟到的学生说：“我不知道是什么原因让你迟到，也害怕影响你的学习和班级的形象。”这是在（ ?）

① 澄清事实

② 表明感受

③ 解释原因

④ 提出希望

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【判断题】药师在调剂服务时，对患者说“我说明白了吗？”要比说“你听明白了吗？”效果好得多。

① 正确

② 错误

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【判断题】、某人到精神科对医生说：“医生，我有精神病，我病得不轻，怎么办呀？”表示他确实病得不轻。

① 正确

② 错误

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【单选题】诗句“啊，我年青的女郎！我不辜负你的殷勤，你也不要辜负了我的思量。我为我心爱的人儿/燃到了这般模样！”，出自诗歌

① 《炉中煤》

② 《蝴蝶》

③ 《再别康桥》

④ 《天狗》

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【单选题】某儿童2岁半，反复说“我”“我的”，爱说“不”。对该儿童的描述正确的是（　）。

① 此期为生殖—运动期

② 此期顺利发展的结果是自我控制和自信感

③ 此期父母应给予过度照顾和过分干预

④ 主要矛盾冲突为主动对内疚

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① 正确

② 错误

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① 正确

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① 正确

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