冲突三要素判别法能够抓住渠道成员在执行渠道任务时的全部不满情绪，并能够准确地指出各方对立的根源，判定冲突需要解决的时机，从而为进一步解决冲突提供依据。

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【判断题】【消耗次数：1】

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【多选题】在正常的渠道关系中，渠道冲突随时发生，渠道管理者必须考虑如何管理和控制冲突。有效的渠道冲突的解决策略包括（）。

① 信息密集型策略

② 信息分散型策略

③ 信息保护型策略

④ 信息开放型策略

⑤ 信息保密策略

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【判断题】垂直渠道冲突和多渠道冲突。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】众多厂商争夺同一条渠道及其渠道成员而产生厂商间的冲突，属于（）。

① 多渠道冲突

② 平行渠道冲突

③ 水平渠道冲突

④ 垂直渠道冲突

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【单选题】渠道冲突处理策略多种多样，大多数渠道中解决问题的方法或多或少地依赖于（）。

① 信誉

② 沟通

③ 权力

④ 良好的关系

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【判断题】渠道冲突是不利于渠道成员间的信息沟通。

① 正确

② 错误

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【单选题】属于水平渠道冲突的是（）

① 连锁店总公司与各分店之间的冲突

② 某产品的制造商与零售商之间的冲突

③ 玩具批发商与制造商之间的冲突

④ 同一地区麦当劳各连锁分店之间的冲突

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【判断题】在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。

① 正确

② 错误

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【单选题】引起渠道冲突最普遍最常见的原因是渠道成员之间( )

① 目标不一致

② 争夺稀缺资源

③ 决策认识有分歧

④ 沟通上有障碍

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【单选题】在同业渠道中，不同层次企业之间的冲突是指( )

① 多渠道冲突

② 垂直渠道冲突

③ 水平渠道冲突

④ 简单渠道冲突

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【多选题】旅游营销渠道冲突的主要类型有（）。

① 垂直冲突

② 水平冲突

③ 信息冲突

④ 价格冲突

⑤ 领导权冲突

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【单选题】催乳素促进并维持乳腺泌乳主要起作用的时期是

① 青春期

② 妊娠早期

③ 妊娠后期

④ 分娩后

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【单选题】人在寒冷环境中，产热主要通过

① 皮肤血管收缩

② 心跳加速

③ 寒战

④ 进食增加

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【单选题】下列哪一项是内脏痛的特点

① 刺痛

② 对电刺激敏感

③ 必有牵涉痛

④ 定位不明确

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【单选题】交感神经节前纤维释放的递质是

① 乙酰胆碱

② 去甲肾上腺素

③ 多巴胺

④ 组胺

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【判断题】微生物从一个细胞繁殖得到的后代称为该微生物的纯培养。

① 正确

② 错误

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【判断题】病原菌学说最初是由科学家柯赫提出来的。

① 正确

② 错误

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【判断题】营养物跨膜的主动运输必需依靠载体和能量，而被动扩散不需要载体和能量。

① 正确

② 错误

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【判断题】当菌体生长、氧吸收和糖利用的比速度下降时，青霉素的合成达到最高值。

① 正确

② 错误

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【单选题】 G+细胞壁的主要化学成分有

① 萄聚糖

② 脂多糖

③ 几丁质

④ 肽聚糖

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【判断题】真菌是遗传工程中最喜欢使用的工具。

① 正确

② 错误

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