【单选题】【消耗次数：1】
（）研究的是企业针对渠道中的危机或隐患，采取预防危机、应付危机、解决危机的手段和策略，实现防患于未然。
①
渠道冲突
②
渠道危机
③
渠道危机预警
④
渠道冲突预警
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【单选题】
渠道危机的（）特征，要求企业在处理危机过程中，要重视媒体的力量，做好企业渠道危机预警并在危机处理过程中与社会公众进行沟通。
①
潜伏性
②
开放性
③
关联性
④
复杂性
【多选题】
从整个宏观经济运行情况来预警渠道危机，构建宏观经济预警系统，可以选择（）指标作为参数。
①
通货膨胀率
②
汇率
③
股市价格指数
④
金融机构资本金充足率
⑤
银行存款利率
【多选题】
在正常的渠道关系中，渠道冲突随时发生，渠道管理者必须考虑如何管理和控制冲突。有效的渠道冲突的解决策略包括（）。
①
信息密集型策略
②
信息分散型策略
③
信息保护型策略
④
信息开放型策略
⑤
信息保密策略
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