（）研究的是企业针对渠道中的危机或隐患，采取预防危机、应付危机、解决危机的手段和策略，实现防患于未然。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 渠道冲突

② 渠道危机

③ 渠道危机预警

④ 渠道冲突预警

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【判断题】如果我们能掌握渠道危机的特性，对渠道危机进行预警，就一定可以使危机转化为胜机。

① 正确

② 错误

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【单选题】渠道危机的（）特征，要求企业在处理危机过程中，要重视媒体的力量，做好企业渠道危机预警并在危机处理过程中与社会公众进行沟通。

① 潜伏性

② 开放性

③ 关联性

④ 复杂性

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【多选题】渠道危机的特性有（）。

① 潜伏性

② 开放性

③ 关联性

④ 复杂性

⑤ 两面性

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【判断题】企业最大的危机不在于外部环境与因素，而在于企业自身不能对危机进行预警并采取行动、防范危机于未然。

① 正确

② 错误

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【多选题】从整个宏观经济运行情况来预警渠道危机，构建宏观经济预警系统，可以选择（）指标作为参数。

① 通货膨胀率

② 汇率

③ 股市价格指数

④ 金融机构资本金充足率

⑤ 银行存款利率

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【多选题】在正常的渠道关系中，渠道冲突随时发生，渠道管理者必须考虑如何管理和控制冲突。有效的渠道冲突的解决策略包括（）。

① 信息密集型策略

② 信息分散型策略

③ 信息保护型策略

④ 信息开放型策略

⑤ 信息保密策略

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【判断题】垂直渠道冲突和多渠道冲突。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】危机预警的核心就是要建立一个完善有效的（）

① 危机预警信息系统

② 信息发布系统

③ 信息监测系统

④ 信息控制系统

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【单选题】危机预警的核心就是要建立一个完善有效的（）

① 危机预警信息系统

② 信息发布系统

③ 信息监测系统

④ 信息控制系统

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【单选题】在同业渠道中，不同层次企业之间的冲突是指( )

① 多渠道冲突

② 垂直渠道冲突

③ 水平渠道冲突

④ 简单渠道冲突

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【单选题】网络攻击的基本步骤顺序是（）。

① 信息探测、用户访问、窃取破坏、中继攻击、清除痕迹

② 信息探测、用户访问、中继攻击、窃取破坏、清除痕迹

③ 信息探测、窃取破坏、中继攻击、清除痕迹、用户访问

④ 用户访问、信息探测、窃取破坏、中继攻击、清除痕迹

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【单选题】为了防止木马程序，以下操作不正确的是（　）。

① 不要下载、执行未知程序

② 定期检查开放端口

③ 电脑不要开机

④ 安装反木马软件

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【单选题】 Web欺骗是第一步是使受害主机得到一个假的（）。

① IP地址

② MAC地址

③ 端口号

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【判断题】口令攻击分为在线攻击和离线攻击两类。

① 正确

② 错误

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【判断题】在网络攻击的用户访问中，既可以针对普通用户攻击也可以针对超级用户攻击。

① 正确

② 错误

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【判断题】阻塞类攻击的目的主要是使个人PC崩溃，从而无法继续工作。

① 正确

② 错误

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【判断题】控制类攻击可以以目标主机作为跳板，来攻击其他主机。

① 正确

② 错误

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【判断题】 Web欺骗攻击这种攻击形式，会使被攻击的主机无法收到要访问的目标主机的回复。

① 正确

② 错误

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【单选题】对于漏洞类攻击的防护措施描述不正确的是（）。

① 及时打开防火墙

② 及时更新操作系统

③ 及时更新网络服务

④ 关闭无用的服务

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【单选题】以下哪一项不是在网络攻击后，消除痕迹的常用手段（）。

① 清除系统日志

② 删除临时文件

③ 删除临时用户

④ 撤销所有操作

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