面对危机，企业只有开诚布公地说明事情的原委，诚恳地接受批评，才能淡化矛盾、转化危机。

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【判断题】如果我们能掌握渠道危机的特性，对渠道危机进行预警，就一定可以使危机转化为胜机。

① 正确

② 错误

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【单选题】（）研究的是企业针对渠道中的危机或隐患，采取预防危机、应付危机、解决危机的手段和策略，实现防患于未然。

① 渠道冲突

② 渠道危机

③ 渠道危机预警

④ 渠道冲突预警

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【单选题】关于危机，下列表述错误的是（）

① 危机是从企业的角度来定义的

② 危机在爆发之前征兆通常不明显

③ 危机大多是在很短的时间爆发的

④ 危机的成因往往很复杂

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【单选题】关于危机，下列表述错误的是（）

① 危机是从企业的角度来定义的

② 危机在爆发之前征兆通常不明显

③ 危机大多是在很短的时间爆发的

④ 危机的成因往往很复杂

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【判断题】敢于直面危机是正确处理危机必不可少的。

① 正确

② 错误

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【单选题】（）是生物个体面对瞬时危机时的心理反应。

① A.急性压力

② B.慢性压力

③ C.间歇性压力

④ D.叠加压力

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【单选题】企业碰到危机时，传统的做法是通过媒体进行危机公关。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】渠道危机的（）特征，要求企业在处理危机过程中，要重视媒体的力量，做好企业渠道危机预警并在危机处理过程中与社会公众进行沟通。

① 潜伏性

② 开放性

③ 关联性

④ 复杂性

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【单选题】面对大众舆论危机，我们不应该采取的对策是（）。

① A.主动联系媒体

② B.更正不实报道

③ C.不与媒体合作

④ D.及时解决纠纷

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① 2

② 3

③ 4

④ 5

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① Windowsxp??

② unix?

③ linux?

④ microsoft?office

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① 102

② 210

③ 103

④ 28

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【单选题】下列设备中，属于输出设备的是？

① 显示器

② 键盘

③ 鼠标

④ 手

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① 桌面上

② “我的文档”中

③ 内存中

④ 被删除的位置

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【单选题】完整的计算机系统由什么组成？

① 运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备

② 主机和外部设备

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④ 主机箱、显示器、键盘、鼠标、打印机

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【单选题】十进制数27对应的二进制数为多少？

① 1011

② 1100

③ 10111

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① 只读存储器

② 高速缓存器

③ 随机存储器

④ 软盘存储器

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【单选题】中国半殖民地半封建社会最主要的矛盾是

① 资产阶级和工人阶级的矛盾

② 帝国主义和中华民族的矛盾

③ 地主阶级和农民阶级的矛盾

④ 封建主义和人民大众的矛盾

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【单选题】走新型工业化道路，要紧紧抓住的主线是

① 以信息化带动工业化

② 经济结构战略调整

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④ 经济发展同资源环境相协调

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