渠道危机的（）特征，要求企业在处理危机过程中，要重视媒体的力量，做好企业渠道危机预警并在危机处理过程中与社会公众进行沟通。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 潜伏性

② 开放性

③ 关联性

④ 复杂性

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【单选题】（）研究的是企业针对渠道中的危机或隐患，采取预防危机、应付危机、解决危机的手段和策略，实现防患于未然。

① 渠道冲突

② 渠道危机

③ 渠道危机预警

④ 渠道冲突预警

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【判断题】如果我们能掌握渠道危机的特性，对渠道危机进行预警，就一定可以使危机转化为胜机。

① 正确

② 错误

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【单选题】在危机管理过程中，面对愤怒的公众，我们不应该采取的措施是（）。

① A.注意倾听，鼓励双方共同寻找解决问题的方案

② B.牺牲长期利益，把焦点集中到短期利益中去

③ C.愿意与公众分享权力，增进彼此的信任

④ D.显示责任感，承诺降低公众的损失

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【多选题】渠道危机的特性有（）。

① 潜伏性

② 开放性

③ 关联性

④ 复杂性

⑤ 两面性

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【单选题】从品牌危机的可管控性分析，品牌危机可以划分为完全可控性危机、相对可控性危机、一定可控性危机、相对不可控性危机、不可控性危机等。该说法（）

① 正确

② 错误

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【多选题】医学的现代性危机包括（）

① A公益性危机

② B客观性危机

③ C职业信誉危机

④ D家长制危机

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【判断题】从品牌危机的影响对象分析，品牌危机可以划分为组织内部型危机、竞合关系型危机、社会公众型危机等。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】企业最大的危机不在于外部环境与因素，而在于企业自身不能对危机进行预警并采取行动、防范危机于未然。

① 正确

② 错误

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【多选题】在什么环境下，需要处理危机的领导者做出直觉性决策？（）

① A.不确定性高

② B.时间压力大

③ C.危机存在先例

④ D.难以克制预测变量

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【单选题】企业碰到危机时，传统的做法是通过媒体进行危机公关。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】如果超过失业保险的享受期限仍旧未能找到工作，则转而申请

① 养老保险金

② 医疗保险金

③ 工伤保险金

④ 最低生活保障

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【单选题】恩格尔系数低于多收，即为最富裕

① 20%

② 40%

③ 50%

④ 60%

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【单选题】下列不属于狭义社会福利的是

① 老年人福利

② 妇女儿童福利

③ 残疾人福利

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① 主要覆盖单位职工和少部分弱势群体

② 福利待遇水平低

③ 具有明显的社会性

④ 其实质为国家办、单位办

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【单选题】以私营机构为主管理社会保障事务的典型国家是

① 英国

② 美国

③ 智利

④ 新加坡

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【单选题】世界上大部分国家失业保险的筹资渠道为

① 个人筹集

② 个人+雇主

③ 个人+雇主+国家

④ 雇主

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【单选题】恩格尔系数大于多少，被视为是贫困的

① 30%

② 40%

③ 50%

④ 60%

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① 正确

② 错误

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【判断题】社会救助的给付标准一般高于社会保险。

① 正确

② 错误

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【多选题】社会保障制度的思想理论依据有哪些

① 国家干预主义

② 福利经济学理论

③ 凯恩斯主义

④ 贝弗里奇福利国家计划

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