小学阶段的课程应体现普及性、基础性、可接受性和

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【单选题】【消耗次数：1】

① 实践性

② 可行性

③ 衔接性

④ 发展性

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【判断题】我国 21 世纪小学数学课程的基本观念是突出体现基础性、普及性和发展性。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】科学的特点有以下几个方面：客观性、实践性、（）、逻辑系统性、真理性和发展性。

① 科学性

② 理论性

③ 系统性

④ 操作性

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【判断题】可行性分析包括技术可行性、经济可行性、运行可行性和人力资源可行性等多个方面。

① 正确

② 错误

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【判断题】中学数学教学的研究内容包括中学数学“教”与“学”两方面；具有综合性、实践性、理论性和发展性等特点。

① 正确

② 错误

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【单选题】系统定义明确之后，应对系统的可行性进行研究。可行性研究应包括（）。

① 环境可行性、技术可行性、经济可行性

② 经济可行性、实用性、社会可行性

③ 经济可行性、技术可行性、操作可行性

④ 经济可行性、社会可行性、系统可行性

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【单选题】 ______的需求特征主要有多层次性和多样性、流行性和时间性、可引导性和发展性、替代性和连带性。

① 种子用户

② 种子生产商

③ 种子企业

④ 中间商

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【单选题】对社会政策法规方案获取政治资源支持的程度及对政治价值的影响的可行性分析，属于（）。A. 行政可行性分析 B. 政治可行性分析C. 法律可行性分析 D. 经济可行性分析

① 行政可行性分析

② 政治可行性分析

③ 法律可行性分析

④ 经济可行性分析

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【多选题】亲子游戏主要具有情感性、发展性、主动性、随意性、和( )等特点。

① 伴生性

② 积极性

③ 递减性

④ 社会性

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① 伴生性

② 积极性

③ 递减性

④ 社会性

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【多选题】撰写可行性分析报告至少应包括：

① 人员可行性

② 技术可行性

③ 经济可行性

④ 运行可行性

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【判断题】宽容的服务是指顾客心目中能接受的最低水平的服务。

① 正确

② 错误

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【判断题】在原有服务种类里开发新的服务品种，这种创新属于延伸型服务创新。

① 正确

② 错误

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【判断题】服务的移情性是指服务企业能迅速应对顾客提出的要求、询问和及时、灵活地处理顾客的问题。

① 正确

② 错误

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【单选题】服务机构设计的服务承诺应当是明确、不含糊、不容易引起误解，这体现了服务承诺设计的（）特征。

① 明确性

② 利益性

③ 规范性

④ 可靠性

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【单选题】根据服务创新的类型，服务机构在原有的服务种类里开发新的服务品种，这属于（）。

① 全新型创新服务

② 拓展型服务创新

③ 改进型服务创新

④ 替代型服务创新

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【单选题】服务创新的第一个步骤是（）。

① 建立服务创新战略

② 了解机构的服务理念

③ 产生新服务的构想

④ 新服务的蓝图设计

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【判断题】一项优质服务既需求其符合企业制定的标准，又要满足顾客的需要，这是由服务质量和顾客满意只能确定的。

① 正确

② 错误

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【判断题】服务的定义就是：用于出售或者是同产品连在一起进行出售的活动，利益或满足感。

① 正确

② 错误

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【判断题】服务环境包括服务建筑、设施、信息资料等都是服务的有形提示物。

① 正确

② 错误

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【判断题】宏观环境和微观环境的各种因素相互联系构成了一个静态系统，对服务企业的各项经营活动产生正面或负面影响。

① 正确

② 错误

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