我国数字经济发展存在的问题包括：（）。。

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【多选题】【消耗次数：1】

① 产业基础能力不强

② 先进技术存在差距

③ 国际化发展水平有待提高

④ 法律制度环境不完善

⑤ 数字经济发展不平衡

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【多选题】我国数字经济发展面临哪些形势？（）。。

① 发展数字经济是把握新一轮科技革命和产业变革新机遇的战略选择

② 数据要素是数字经济深化发展的核心引擎

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④ 规范健康可持续是数字经济高质量发展的迫切要求

⑤ 平台是数字经济发展的源动力

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【单选题】产业是经济的核心，（）是数字经济发展的核心，是政府发展数字经济的核心抓手。

① A.产业数字化发展

② B.军队现代化

③ C.一国两制

④ D.构建人类命运共同体

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【单选题】发展不平衡主要包括( )

① 城乡不平衡

② 地区不平衡

③ 人群不平衡

④ 以上都是

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【判断题】到2050年，我国数字经济将迈向繁荣成熟期，力争形成统一公平、竞争有序、成熟完备的数字经济现代市场体系，数字经济发展基础、产业体系发展水平位居世界前列。。

① 正确

② 错误

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【多选题】我国数字经济发展有哪些保障措施？（）。

① 加强统筹协调和组织实施

② 加大资金支持力度

③ 提升全民数字素养和技能

④ 实施试点示范

⑤ 强化监测评估

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【多选题】根据本讲，（）构成我国区域经济发展不平衡的主要表现和区域经济格局的基本特征。

① A、南快北慢

② B、南强北弱

③ C、南弱北强

④ D、南慢北快

⑤ E、南北均衡

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【多选题】党的十八大以来，推动（）深度融合，建设数字中国、智慧社会，推进数字产业化和产业数字化，我国数字经济发展较快、成就显著。。

① 互联网

② 大数据

③ 人工智能

④ 数字经济

⑤ 实体经济

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【多选题】我国应当怎样解决发展不平衡不充分的问题？（）

① 补齐农业农村发展的短板、弱项，推动城乡协调发展

② 稳住农业基本盘，守好“三农”基础

③ 从构建新发展格局看“三农”

④ 补齐城镇发展的短板、弱项，推动城乡协调发展

⑤ 稳住发展基本盘，守好经济基础

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【多选题】 “十四五”期间我国数字经济发展的重点方向是（）。。

① 加速数据要素价值化进程

② 推进实体经济数字化转型

③ 着力提升产业基础能力

④ 强化数字经济的治理能力

⑤ 深化数字经济开放合作

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【判断题】环境保护和经济发展存在悖论。

① 正确

② 错误

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【判断题】实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件，并且在企业全面使用。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】向顾客传送超凡的价值无疑可以带来经营上的成功，因此只要实现“所有客户100%的满意”就一定能为企业带来利润。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】为了使客户满意，提高客户的满意度，关键是要不断提高产品质量和服务质量。（　　）

① 正确

② 错误

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【判断题】只有大企业才需要实施客户关系管理。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】顾客的让渡价值越大，客户的满意程度就越高。（　　　）

① 正确

② 错误

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【单选题】 CRM营销的核心是（）。

① 以客户为中心

② 满足客户的需求

③ 利润最大化

④ 维护关系

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【单选题】在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户，（）成为企业竞争制胜的另一张王牌。

① 产品

② 服务

③ 竞争

④ 价格

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【单选题】在客户关系管理里，客户的满意度是由下列（）因素决定的。

① 客户的期望和感知

② 客户的抱怨和忠诚

③ 产品的质量和价格

④ 产品的性能和价格

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【单选题】从客户价值的定义中，可以看出衡量客户价值的重要标志是（）。

① 客户对企业产品的感知偏好

② 客户的期望

③ 客户的关系价值

④ 客户忠诚度

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【单选题】下列关于客户关系管理说法正确的是（）。

① 客户关系管理是应用软件。

② 客户关系管理是硬件系统。

③ 客户关系管理一定要建立呼叫中心。

④ 客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想。

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