【单选题】
销售人员不能限制或阻止顾客异议,只能设法加以控制和引导。在控制和引导中应把握以下哪些原则( )
【单选题】
销售人员可以从下列哪几方面理解销售成交( )
①
销售成交是销售人员积极发挥主观能动性,实现最终目标的过程
②
销售成交还是说服顾客,促使其采取购买行为动的过程
【单选题】
贯彻互利互惠的原则应做到下列哪几点( )
①
对企业没有利益的买卖不能做,对顾客没有利益的买卖不能做
③
充分展示商品或服务能给顾客带来的利益,是说服顾客成交的主要途径
【单选题】
转变顾客使用价值观念的原则有哪些( )
【单选题】
在销售商品的使用价值时,应该做到以下哪几点( )
【单选题】
门店“金牌”服务主要表现在哪些方面( )
【单选题】
下列选项属于门店服务人员守则的有哪些( )
①
要文明经商,礼貌待客,接待顾客要主动、热情、耐心、周到、有回必答;不冷落、顶撞顾客,不优亲厚友
②
坚守岗位,遵守劳动纪律、柜台纪律,遵守商场的各项规章制度
③
不旷工,不迟到,不早退,工作岗位上不聊天,不干私活
④
保持良好的店容店貌,商品陈列要丰满,保持工作区域干净、整洁