【单选题】【消耗次数:1】
脆性材料拉伸时不会出现( )。
伸长
“缩颈”现象
断裂
弹性变形
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【判断题】 低碳钢拉伸试验中变形抗力缓慢下降,直至断裂阶段称之为缩颈现象。
①  正确
②  错误
【单选题】 隐蔽型通胀发生时,一般不会出现哪种现象?( )
①  凭票排队购买
②  商品严重短缺,计划供给
③  黑市猖獗
④  商品价格呈现公开、显著的持续上涨
【单选题】 用硬质合金铰刀铰削塑性金属材料时,由于工件弹性变形的影响,容易出现( )现象。
①  孔径收缩
②  孔径不变
③  孔径扩张
④  无法确定
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①  许用应力
②  极限应力
③  比例极限
④  弹性极限
【判断题】 低碳钢拉伸试验中材料恢复了抵抗变形的能力现象称之为强化现象。
①  正确
②  错误
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【判断题】 图形变换会出现失真,图像变换不会出现失真。
①  正确
②  错误
【单选题】 当氧传感器本身或传感器线路出现故障时,汽车一般不会出现以下哪些故障现象
①  仪表故障灯点亮
②  怠还不稳
③  尾气排放超标
④  不易起动
【单选题】 心迷走神经兴奋时,不会出现的是:
①  心率减慢
②  心肌收缩力减弱
③  心肌收缩力增强
④  房室传导速度减慢
⑤  血压下降
【判断题】 脆性材料在拉断时的塑性变形很小,如铸铁、混凝土和石料等。
①  正确
②  错误
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【判断题】 在客户金字塔模型中,白金层描述了公司最有价值的客户。他们对于价格不是过度敏感,愿意购买和尝试新产品或服务,是公司的忠实客户。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 利用EV=CB+AV×P公式计算的结果,最前面的80%的客户为B类客户,也就是公司的重点客户,需要重点管理。( )
①  正确
②  错误
【多选题】 在关系营销是实施过程中,控制的内容主要有( )。
①  营销渠道控制
②  营销人员控制
③  营销成本控制
④  营销风险控制
⑤  营销机构控制
【多选题】 在关系营销的实施过程中,公司业务流程再造应遵循的原则是( )。
①  围绕客户需求
②  体现整体服务思路
③  重视客户参与
④  关注客户需求和内部运营效率
⑤  领导重视
【单选题】 在客户金字塔模型中,公司最有价值的、忠实的客户是( )。
①  白金层
②  黄金层
③  铁层
④  铅层
【单选题】 实施关系营销的第一步、完善关系营销理念的必要手段是指( )。
①  构建核心竞争力
②  实施服务外包策略
③  进行业务流程再造
④  实施客户关系管理
【单选题】 在客户资产四分图中,忠诚度和盈利性都很高的是( )。
①  D类客户
②  C类客户
③  B类客户
④  A类客户
【单选题】 利用EV=CB+AV×P公式,营销人员就可以将全部客户的预期价值计算出来,然后将他们从高到低排队。其中,A类客户是( )。
①  最前面15%的客户
②  中间的20%的客户
③  最前面20%的客户
④  最后面65%的客户
【判断题】 设立客户投诉部门,由专人负责客户投诉,积极、妥善解决客户投诉等是实施关系营销的重点。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 渠道冲突的存在是一个偶然事实,在任何产品分销过程中都是可以避免的。( )
①  正确
②  错误