【多选题】【消耗次数：1】
数字化转型成功的关键绩效指标包括（）。
①
A.客户保有率和忠诚度
②
B.增长和创收
③
C.运营效率
④
D.员工保有率和文化变革
参考答案：
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【判断题】
在汉语里，一个音节写下来就是一个汉字。“我是藏族人”五个字写下来就是五个汉字。有极少数的情况例外，“格桑花儿”这四个字实际上是三个音节，“花儿”是一个音节，念“huar”。
①
正确
②
错误
【判断题】
测试内容分为五个部分：
（1）.读单音节字词（100个音节，排除轻声，儿化音节），10分。
（2）读多音节词语（100个音节），20分。
（3）朗读从《测试大纲》第五部分朗读材料（1~60号）中任选，30分。
（4）判断测试，10分。
（5）说话，30分。
①
正确
②
错误
【判断题】
普通话水平测试（PSC:PUTONGHUA SHUIPING CESHI）是我国为加快共同语普及进程、提高全社会普通话水平而设置的一种语言口语测试，全部测试内容均以口头方式进行。普通话水平测试不是口才的评定，而是对应试者掌握和运用普通话所达到的规范程度的测查和评定，是应试者的汉语标准语测试。应试者在运用普通话口语进行表达过程中所表现的语音、词汇、语法规范程度，是评定其所达到的水平等级的重要依据。
①
正确
②
错误
【单选题】
它们的区别主要表现在朗读侧重应用性，朗读材料通常是文件、文稿、课文等，它重在达意，唤起的是听众的理智思考。朗诵则侧重于（ ），不仅要达意，还要传情，所以它讲求气息充沛，音色优美，感情强烈，声音要艺术化，同时还通过态势语和灯光等强化感情的表达。（ ）
①
讲述性
②
表演性
③
实用性
④
变化性