约（）的临床纠纷是由于沟通不良或沟通障碍导致的

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【多选题】信息沟通中的障碍有( )

① 语言障碍，产生理解差异

② 环节过多，引起信息损耗

③ 信息沟通中的偏见、猜疑、威胁、恐惧，妨碍沟通

④ 地位差异，妨碍交流

⑤ 信息表达不清，沟通要求不明，渠道不畅，影响沟通

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【多选题】克服沟通中的障碍的准则是( )

① 创造一个相互信任，有利于沟通的小环境

② 加强平行沟通，促进横向交流

③ 明确沟通的重要性，正确对待沟通

④ 培养听的艺术

⑤ 缩短信息传递链，拓宽沟通渠道

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【多选题】有效沟通的障碍有（）。

① 个人因素

② 技术因素

③ 人际因素

④ 结构因素

⑤ 政治因素

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【多选题】克服沟通障碍的组织行为有（）。

① 营造一种坦诚和信任的组织气氛

② 全方位地开发并使用正式的渠道

③ 鼓励使用多元沟通渠道

④ 建立联络小组

⑤ 空降人才

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【多选题】影响有效沟通的障碍包括

① 个人因素

② 人际因素

③ 技术因素

④ 结构因素

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【简答题】 .影响沟通过程的障碍有几种

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① 网上沟通

② 横向沟通

③ 无反馈沟通

④ 纵向沟通

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【单选题】临床沟通的能力要素不包括（）

① 职业化的态度

② 非言语解读与表达能力

③ 主动倾听的能力

④ 使用符合年龄的提问来获得信息

⑤ 观察

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【判断题】沟通中存在着多种障碍,其中种族歧视有时也会成为人际沟通的障碍之一。()

① 正确

② 错误

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【判断题】不同阶级、阶层的个体也可以进行沟通,这说明地位障碍并不会成为人际沟通的障碍。()

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【单选题】以下不属于广告策划的原则的是

① 系统性原则

② 实事求是原则

③ 效果性原则

④ 创造性原则

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【单选题】以下不属于广告的特征的是

① 目的性

② 系统性

③ 适应性

④ 效果性

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① 正确

② 错误

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【判断题】绘画测定法是根据调查需要预先画好若干人物，让其中一个人的会话部分空着，让调查对象来填充。用这个方法，往往能反映出一些仅用语言难以表达的内容

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 简单植入式

② 整合植入式

③ 焦点植入式

④ 整合营销传播式

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【单选题】广告战略的制定不包括下面（）项

① 广告创意与诉求

② 媒体策略与选择

③ 市场定位

④ 购买行为研究

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① 正确

② 错误

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