【单选题】【消耗次数：1】
应对病人的抱怨，以下技巧错误的是（ ）
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【简答题】
无领导小组讨论的应对技巧有哪些？
【单选题】
下列关于销售谈判技巧——“问”的要诀，叙述错误的是（ ）
①
应预先准备好问题
②
尽量提出那些可能会阻碍对方让步的问题
③
不要问起来接连不断
④
要以诚恳的态度来提问
⑤
注意提问的句式应尽量简短
【单选题】
医患交流中，医护人员应具备的技巧说法错误的是（）
①
同情病人、信任病人
②
愉快的、积极的暗示语言
③
温和的目光注视，认真的倾听等形体性语言
④
主动交流医患双方意图和需求的沟通性语言
⑤
不用尊重病人
【单选题】
下列关于商品降价的心理策略及技巧叙述错误的是（ ）
①
降价的幅度要适宜
②
季节性商品应在换季时降价
③
时尚和新潮商品，进入流行阶段中期就应该降价
④
产品降价必须坚持“一步到位”的原则
随机题目
【单选题】
人们在确立理想和追求理想的过程中，总会感受到理想与现实的矛盾，对于理想与现实的矛盾，正确的认识和态度是( )。
①
在实际行动中为追求理想而奋斗
②
不加分析地全盘认同当下的现实
③
用理想的标准来衡量和要求现实
④
从主观上放弃美好的愿望和现象
【单选题】
遵守职业道德是对每个从业人员的要求。从业人员在职业工作中慎待诺言、表里如一、言行一致、遵守劳动纪律，这是职业道德中 ( ) 。
①
办事公道的要求
②
爱岗敬业的要求
③
诚实守信的要求
④
服务群众的要求
【单选题】
自觉履行社会责任，关爱他人、扶危济困、热心公益，通过各种形式为人民多做好事，为社会多做贡献，抵制和反对违背人民利益和愿望的思想和行为。这体现了以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观中( )。
①
“以服务人民为荣，以背离人民为耻”的要求
②
“以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻”的要求
③
“以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻”的要求
④
“以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻”的要求
【单选题】
“理想信念”是由理想和信念两个概念结合而成，包含了理想和信念各自的含义。其中，理想是( )。
①
人们对现实未来发展状况的随心所欲的想象
②
人们在实践中形成的具有实现可能性的对未来的向往和追求
③
人们在实践中形成的对于人生目的和意义的根本看法和态度
④
人们在一定的认识基础上确立的对某种思想或事物坚信不疑并身体力行的态度