医患关系冲突的影响因素中，医院管理方面的因素不包括（）

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【单选题】影响医患关系的因素不包括（）

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【单选题】不利于医患关系的因素不包括（）

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【单选题】导致医患关系紧张的医方因素不包括（）

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【多选题】简要说明影响医患关系的因素（）

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