【单选题】【消耗次数:1】
以下不符合社会主义协议民主内容的是()
局部性
全方位
全国性
实在性
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【单选题】 程序的局部性原理中的局部性是指的()
①  时空局部性
②  状态局部性
③  语句局部性
④  转移局部性
【单选题】 下列不符合肿瘤性生长的是( )
①  生长旺盛
②  常形成肿块
③  细胞分化成熟能力低
④  增生过程中需致癌因素持续存在
⑤  相对无止境生长
【单选题】 不符合社会主义集体主义原则的道德要求的是()
①  先公后私、先人后己
②  专门利己、损公肥私
③  公私兼顾、不损公肥私
④  全心全意为人民服务、无私奉献、一心为公
【单选题】 以下不符合中国共产党群众路线内容的是()。
①  漠视群众利益
②  一切依靠群众
③  从群众中来,到群众中去
④  一切为了群众
【单选题】 不符合关节型过敏性紫癜临床表现的是()
①  关节肿胀
②  多发生于大关节
③  部位固定,非游走性
④  呈反复性发作
⑤  不遗留关节畸形
【单选题】 下列哪项不符合单纯型过敏性紫癜的诊断()
①  好发于下肢和臀部
②  常分批出现,大小不等
③  可伴血管神经性水肿和荨麻疹
④  皮肤紫癜可在数天内消退
⑤  可发生阵发性腹绞痛
【单选题】 以下不符合江泽民八项主张精神的是( )
①  坚持一个中国的原则
②  台湾可以代表中国同外国发展经济文化联系
③  不承诺放弃使用武力
④  倡导两岸领导人开展沟通和交流
【单选题】 以下不符合当今模板的发展方向的观点是()。
①  工具化
②  装配化
③  高效、周转使用
④  不定型化
【单选题】 以下银行中,()不属于全国性商业银行。
①  工商银行
②  农业发展银行
③  中国银行
④  建设银行
【单选题】 我国第五家全国性AMC是()。
①  华融资管
②  银河资管
③  长城资管
④  东方资管
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【单选题】 下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是()
①  客户满意度与购买行为一定有直接联系
②  忠诚的客户源于满意的客户,但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③  客户的满意度提高,可以提升销量的增加
④  客户忠诚度有赖于满意的提高
【多选题】 客户满意的层次,有横向层面,纵向层面之分,其中横向层面包括()
①  企业理念满意
②  企业行为满意
③  企业视觉满意
④  物质和精神
【多选题】 客户满意的服务质量要素是根据RATER指数来衡量,包括()
①  信赖度
②  专业度
③  有形度
④  反思度
【多选题】 客户满意度衡量的指标有()
①  对产品的美誉度
②  对品牌的知名度
③  消费后的回头率低
④  消费后的投诉率
【多选题】 客户满意度调查的对象包括()
①  现实客户
②  使用者和购买者
③  中间商客户
④  内部客户
【多选题】 客户忠诚的分类包括()
①  垄断忠诚
②  惰性忠诚
③  潜在忠诚
④  超值忠诚
【多选题】 从客户满意到客户忠诚的一些做法有()
①  巩固和提高客户满意度
②  提高客户的转换成本
③  提升促销力度
④  做好客户跟踪
【多选题】 客户期望的相关因素包括( )
①  口碑
②  个人需求
③  经历
④  服务质量要素
【单选题】 客户总价值包括产品价值,服务价值,人员价值()
①  时间价值
②  精神价值
③  货币价值
④  形象价值
【单选题】 客户让渡价值理论中,如果客户满意,其值应该是( )0
①  小于
②  小于等于
③  大于
④  不确定