【判断题】【消耗次数:1】
创新行政管理和服务方式,应该把更多行政资源从事中事后监管转到加强事前审批和提供公共服务上。
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【单选题】 公共服务,就是公共部门为了满足社会成员的()运用公共权力和资源提供公共产品和服务
①  A公共需求
②  B个人需求
③  C政府需求
④  D国家需求
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① 
② 
【判断题】 党的十九届四中全会指出,推动社会治理和服务重心向基层下移,把更多资源下沉到基层,更好提供精准化、精细化服务。
①  正确
②  错误
【判断题】 服务品牌和服务承诺。()
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
【单选题】 政府行政机关实施行政管理、向公众提供有效服务所耗费的社会资源与获得的组织效果与社会效果之间的比率叫做
①  行政效率
②  行政效果
③  行政绩效
④  行政效益
【单选题】 ()认为创新有两层意思,改变资源的产出以及通过改变产品和服务为客户提供价值和满意度。
①  熊彼特
②  凯恩斯
③  德鲁克
④  马歇尔
【多选题】 行政体制改革中行政管理方式的要求包括()。
①  加大改进的力度
②  利用现代化、信息化的手段加强管理和服务
③  对行政体制改革进一步做出全面的部署
④  通过管理方式的改进和创新,提高政府管理的有效性
⑤  管理的权利和责任的有机统一,管理的效率和质量的同步提升
【判断题】 社群产品定价策略是“免费产品和服务+付费产品和服务+免费产品付费服务+付费产品免费服务”。该说法( )
①  正确
②  错误
【判断题】 消费者组织不得从事商品经营和营利性服务,不得以收取费用的方式向消费者推荐商品和服务。
①  正确
②  错误
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【单选题】 电子邮件的应用层协议是( )。
①  Ftp和Http
②  TCP和IP
③  Arp和Rapp
④  SMTP和POP3
【单选题】 电子商务活动中,需要使用专用软件的支付形式是( )。
①  信用卡
②  智能卡
③  电子支票
④  电子钱包
【单选题】 B2C 电子商务团购网站主要以( )方式进行宣传。
①  口碑
②  个性化广告
③  墙体广告
④  电视节目
【单选题】 使用电子支票进行网上交易时,商家通过()验证电子支票。
①  银行
②  消费者与商家签定协议
③  凭消费者的信誉
④  认证中心
【单选题】 局域网的传输速度一般为( )。
①  10MB/以内
②  10~100MB/S
③  100~1000MB/S
④  100MB/S以上
【单选题】 网络贸易是经济团体和个人通过以()为代表的电讯网络在特定和不特定的贸易伙伴之间完成的商品生产、改进、定购、销售、分发和支付的贸易方式。
①  国际互联网
②  电子邮件
③  跨国公司
④  电脑
【单选题】 目前实际存在与使用的广域网,采取的网络拓扑结构基本上都是( )。
①  网状拓扑结构
②  环型拓扑结构
③  总线拓扑结构
④  星型拓扑结构
【单选题】 客户关系管理与客户服务的区别不包括:()
①  主动性不同
②  最终目标不同
③  对待客户的态度不同
④  与营销的关系不同
【单选题】 数字签名可用于解决()问题。
①  数据抵赖
②  数据冲突
③  数据泄密
④  数据误发
【单选题】 HTTP是一种( )。
①  格式化语言
②  协议
③  查询方式
④  超级链接