提高医院管理和便民服务水平要坚持：提高服务水平，推广（）。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 便捷化服务

② 智能化药房

③ 信息化服务

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相关题目

【单选题】企业只有________,才能更关注服务工作,提高服务水平.

① 集中精力于核心业务

② 吸收大量优秀人才

③ 完成生产指标

④ 指定生产计划

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【单选题】企业只有( )，才能更关注服务工作，提高服务水平。

① 集中精力于核心业务

② 吸收大量优秀人才

③ 完成生产指标

④ 指定生产计划

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【单选题】可以起到防止缺货，提高服务水平的库存，称为（　　）。

① 安全库存

② 周转库存

③ 运输库存

④ 预期库存

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【判断题】提高库存系统的服务水平就降低了缺货风险。

① 正确

② 错误

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【多选题】健全基本公共服务体系，提高公共服务水平，增强（），扎实推进共同富裕。

① 高端性

② 均衡性

③ 可及性

④ 娱乐性

⑤ 文化性

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【多选题】分销渠道可提供的服务水平主要有（　）。

① 批量

② 等待时间

③ 空间便利性

④ 产品多样性

⑤ 支持性服务

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【单选题】由于服务的无形性特征，使（）成为服务水平和服务质量的可见性展示。

① 服务本身

② 价格

③ 分销商

④ 促销

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【判断题】我国要通过智能化、精细化、绿色化、服务化、品牌化促进传统产业的转型升级，提高它的质量、效益和竞争力。

① 正确

② 错误

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【多选题】如何持续提升公共服务数字化水平？（）。

① 提高“互联网+政务服务”效能

② 提升社会服务数字化普惠水平

③ 营造繁荣有序的产业创新生态

④ 推动数字城乡融合发展

⑤ 打造智慧共享的新型数字生活

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【单选题】适合选择更高的周期服务水平（CSL）的场合是（）。

① 高可变性

② 长提前期

③ 产品需求量低

④ 产品利润率高

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随机题目

【单选题】（）通过接受对方的信息而推断对方的性格、目的，使对方减少自卫意识而被认同。

① 倾听

② 注视

③ 问候

④ 沟通

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【单选题】话题选择的原则与技巧不包括（）。

① 开门见山

② 投石问路

③ 即兴引入

④ 中心开花

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【单选题】常用的回访谈话法不包括（）。

① 单刀直入法

② 快乐分享法

③ 一针见血法

④ 回头邀请法

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【单选题】老人是寿星，是大家祝福的对象，自然应该坐上座，座次是以靠近寿星接受拜寿的方位为重要席位。

① 对

② 错

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【单选题】老年婚恋服务人员应具备善于了解征婚者，关注征婚者的生活，积极主动做好服务工作的职业素质。

① 对

② 错

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【单选题】服务人员应当对服务对象留下的信息给予销毁，不能外泄。

① 对

② 错

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【单选题】老年人的（）使他们担心自己的身体状况，对身体变化敏感，害怕被疾病折磨，思虑较多。

① 孤独失落心理

② 价值感丧失心理

③ 焦虑恐惧心理

④ 固执刻板心理

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【单选题】心理服务人员要注意外在形象。着装要随意，让心理咨询工作像随意的谈话聊天，解开病人的心结。

① 对

② 错

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【单选题】完全的自我暴露不仅促进双方形成信任、稳定的互动关系，会让服务对象觉得有人分担了困惑。

① 对

② 错

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【单选题】老年人产品的设计应该首先关注人的情感，让他们购物过程中产生一见钟情的感觉，最突出的特点就是他们的好奇心理。

① 对

② 错

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