人工智能产业链条主要包括：基础技术支撑、（）、人工智能应用。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 互联网应用

② 人工智能技术

③ 智能平台建设

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【多选题】本讲指出，人工智能产业链条包括（）。。

① 计算机

② 服务业

③ 基础技术提供平台

④ 人工智能技术平台

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【多选题】人工智能技术广泛的应用场景包括（）。。

① 短视频

② 智能交通

③ 智能信号灯

④ 无人驾驶

⑤ 自动化生产线

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【判断题】 “人工智能+”属于人工智能产业链中游。

① 对

② 错

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【多选题】人工智能技术在营销中的应用包括（）。

① 成本优化和控制

② 财务分析

③ 市场预测

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【单选题】（）是人工智能技术应用最为广泛的领域。。

① 机器人

② 芯片

③ 软件

④ 操作系统

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【多选题】人工智能应用一定要深挖应用场景痛点需求，千万别把人工智能产业做成玩具产业转型升级版。人工智能应用场景选择应该考虑（）几个方面。。

① 人工智能对产品和服务升级有无实质性的帮助

② 人工智能的研发成本

③ 人工智能应用后的投入和产出比

④ 人工智能应用后可能引发的各种风险

⑤ 人工智能应用是否会触犯现有的法律法规和规章制度

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【单选题】人工智能技术在农业领域主要是：（）。

① 智能化应用

② 个性化服务

③ 智能化辅助

④ 全自动操作

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【多选题】杭州国家人工智能创新应用先导区要进一步深化人工智能技术在（）等领域的应用。。

① 城市管理

② 农业

③ 智能制造

④ 智慧金融

⑤ 教育

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【多选题】人工智能技术在军事上的应用特点包括（）。

① A.行为个人化

② B.竞争常态化

③ C.行为国家化

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【单选题】从技术角度来看，目前的人工智能应用均属于（）范畴。。

① 强人工智能

② 弱人工智能

③ 超强人工智能

④ 低人工智能

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【单选题】关系营销是指通过履行承诺，建立、保持、加强客户关系并使其

① 关系化

② 一般化

③ 特殊化

④ 商品化

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【单选题】随着市场经济的进一步发展，物质产品的日益丰富，市场形态明显转向

① 卖方市场

② 买方市场

③ 共同市场

④ 独立市场

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【单选题】关系营销的重点在于

① 完成正常交易过程

② 发现潜在的客户

③ 利益各方之间交流

④ 加强售后服务

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【单选题】不属于关系营销运行原则的是

① 主动沟通原则

② 承诺信任原则

③ 互惠原则

④ 优先原则

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【单选题】关于顾客组织化，现较为通行的做法是

① 一对一服务

② 呼叫中心

③ 顾客俱乐部

④ 客户经理制度

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【单选题】关于关系营销，说法不正确的是

① 卖方市场转化为买方市场，是关系营销的产生的原因之一

② 如何获得顾客是关系营销强调重点

③ 协调与政府关系是关系营销实施重点

④ 以客户为中心是关系营销的根本观念

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【单选题】现代企业理论由生产为核心过渡以客户为中心，其变化主要动力是

① 理论研究的不断创新

② 社会生产力的不断提高

③ 客户要求的不断提高

④ 企业间竞争的加剧

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【单选题】关于CRM内涵说法最为准确的是

① CRM是信息技术在企业管理上的应用

② 企业各部门应有不同的客户策略

③ 将客户作为企业最重要的资源

④ 对企业原有管理的改变不大

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【多选题】关系营销产生的背景有

① 市场形态转向买方市场

② 企业更注意同消费者形成一种持久良好的关系

③ 企业间的交流因为竞争的加剧而更显必要

④ 营销理论本身的发展

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【多选题】关于关系营销内涵，正确的理解有

① 需要对各种“关系”进行管理

② 重点在于利益各方形成一种稳定、互信关系

③ 不需要客户的参与

④ 有一定的营销目标

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