【单选题】【消耗次数:1】
“敬人者人恒敬之,爱人者人恒爱之”指的是礼仪交往中的那个原则? ( )
“谦和、宽容”原则
“尊重、真诚”原则
“适度、从俗”原则
“自律、自爱”原则
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【多选题】 礼仪的原则有“尊重真诚”原则、“自律自爱”原则、“谦和宽容”原则、“适度从俗”原则、三“A”原则。其中三“A”原则指的是( )。
①  接受
②  重视
③  赞美
④  关爱
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①  诚信原则
②  互利原则
③  交换原则
④  平等原则
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① 
② 
【多选题】 礼仪的原则有()
①  平等原则
②  尊重原则
③  宽容原则
④  自律原则
⑤  真诚原则
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②  错误
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②  遵守原则
③  自律原则
④  适度原则
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①  民族自决原则
②  主权平等原则
③  不干涉内政原则
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①  从价值观上尊敬老人
②  以上都是
③  尊重老人的自决权
④  个别化原则
【判断题】 灵活性原则和谨慎适度原则。()
①  正确
②  错误
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②  要说的内容
③  环境和物质准备
④  反驳的准备
【多选题】 推销接近一般包括:( )。
①  接近客户准备
②  约见客户
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【单选题】 在买卖合同中,买卖双方都既享有权利,又承担义务,双方的权利义务相互对应,所以,买卖合同又叫( )
①  双务合同
②  有偿合同
③  要物合同
④  不要物合同
【单选题】 “很抱歉,这种产品我们和XX工厂有固定的供应关系”,这种异议,通常称之为( )
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③  产品异议
④  价格异议
【单选题】 以下哪一点是使用电话约见时要避免的?( )
①  专心专意
②  坐姿正确
③  简洁明了
④  详谈细节
【单选题】 在电话推销中,设计开场白是哪个阶段应做好的工作?( )
①  准备阶段
②  接通阶段
③  引起兴趣阶段
④  诉说理由阶段
【单选题】 以下哪一项不适合作开场白的题材?( )
①  客户的个人爱好
②  时事性的社会话题
③  天气与自然环境
④  客户的家庭情况