【判断题】【消耗次数:1】
如果客厅房间比较散乱,客人到后表示歉意并稍整理一下客人的座位即可,不要忙乱地收拾房间,那会让客人感到尴尬。( )
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错误
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【判断题】 行李员引领客人进房后应介绍房间设施设备的使用情况,介绍的时间越长越好,这样,客人会觉得服务热情、周到。
①  正确
②  错误
【判断题】 客人换房后,应将原来的房态更改为空房。
①  正确
②  错误
【单选题】 行李员引领客人到总台,等候客人办理住宿登记手续或结账手续时,应站在___________
①  客人左侧
②  客人身后3米处
③  客人身后1.5米处
④  客人右侧
【单选题】 如果客人在15:00---18:00间结账,那么他应该___________。
①  多付一天房费的三分之一
②  多付一天房费的二分之一
③  多付一天房费的三分之二
④  多付一天房费
【判断题】 父母唠叨着让孩子整理房间,孩子果然整理了房间。两周后,父母不唠叨了,但孩子依然自己整理房间。这里父母不唠叨了,属于负强化。
①  正确
②  错误
【单选题】 客人来访时,我们要为客人打开房门。当房门向外开时( )进。
①  客人先进
②  我们先进
③  同时进门
④  互不相让
【判断题】 与客人说话,要专注,眼睛要一直注视着客人
①  正确
②  错误
【判断题】 引领客人时,应走在客人的前方,距离两三步远。
①  正确
②  错误
【判断题】 相连房和相邻房都不宜安排给不同种类或敌对的客人。
①  正确
②  错误
【判断题】 当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面;若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人走在后面。( )
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 下列有关条约中属于“非人身性条约”的
①  同盟条约
②  边界条约
③  共同防御条约
④  参加国际组织的条约
【单选题】 下列有关国与国之间领事关系的建立说法错误的是
①  国与国之间领事关系的建立,以协议为之
②  除另有声明外,两国同意建立外交关系亦即同意建立领事关系
③  断绝外交关系当然断绝领事关系
④  领馆之设立地点、领馆类别及辖区确定后,派遣国须经接受国同意始得变更之。
【单选题】 《联合国宪章》是规定负责条约登记的机关是
①  安理会
②  秘书处
③  经社理事会
④  国际法院
【多选题】 下列关于民族自决权的说法正确的是
①  所有民族都有自决权,根据此种权利,自由决定其政治地位并自由从事其经济、社会和文化之发展
②  所有民族得为本身之目的,自由处置其天然财富及资源,但不得妨碍因基于互惠原则之国际经济合作及因国际法而生之任何义务。
③  无论在何种情形下,民族之生计,不容剥夺
④  民族自决权不受任何约束
【多选题】 根据1948年《防止及惩治灭绝种族罪公约》,下列构成灭绝种族的行为有
①  致使某一团体的成员在身体上或精神上遭受严重伤害
②  故意使某团体处于某种生活状况下,以毁灭其全部或局部的生命
③  强制施行办法,意图防止某一团体内的生育
④  强迫转移某一团体的儿童至另一团体
【多选题】 杜某为甲国驻乙国使馆的三等秘书,艾某为两国柱乙国使馆的随员。杜某在乙国首都实施抢劫,有1名丙国人在抢劫中被其杀死。艾某当时恰好目击了该抢动杀人事件。中、乙、内三国都是《维也纳外交美系公约》的缔约国,且三国之间没有其他双边的沙及外交和领事特权与帮免方面的协定。根据国际法规则,下列判断哪些是错误的?
①  如杜某本人表示放弃其管辖豁免,则乙国即可以对其提起刑事诉讼,无论使馆是否同意
②  如艾某本人表示愿意出庭作证,则乙国即可以带其到法庭作证,无论使馆是否同意
③  乙国向甲国提出请求,要求放弃杜某的豁免,如甲国没有答复,则可以推定甲国已经同意放弃,从而对杜某提起刑事诉讼
④  如甲国表示放弃杜某的管辖豁免,则乙国可以对杜某进行提起刑事诉讼,而不论杜某本人是否同意
【多选题】 根据1951年《关于难民地位的公约》及其1967年议定书,下列属于难民权利的有
①  不被驱逐出境或送回至其生命或自由因为政治原因而受威胁的领土边界
②  在宗教自由、出席法院、初等教育等方面享有国民待遇
③  在结社权利、以工资受偿的雇佣等方面享有国民待遇
④  在自营职业、自由职业等方面享有不低于一般外国人在同样情况下所享有的待遇
【多选题】 第三代人权即“集体人权”或“新一代人权”是指
①  生存权
②  发展权
③  环境权
④  自决权
【多选题】 使馆的职务可以包括
①  于国际法许可之限度内,在接受国中保护派遣国及其国民之利益
②  受托保护第三国及其国民的利益,只要第三国授权
③  以一切合法手段调查接受国之状况及发展情形,并向派遣国政府报告
④  促进派遣国与接受国之友好关系
【多选题】 使馆和外交人员对驻在国的义务有
①  尊重驻在国的法律和规章
②  不干涉驻在国内政
③  使馆不得充作与使馆职务不相符合的用途
④  不得为私人利益从事任何专业或商业活动