【判断题】【消耗次数:1】
如果客厅房间比较散乱,客人到后表示歉意并稍整理一下客人的座位即可,不要忙乱地收拾房间,那会让客人感到尴尬。( )
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错误
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【判断题】 行李员引领客人进房后应介绍房间设施设备的使用情况,介绍的时间越长越好,这样,客人会觉得服务热情、周到。
①  正确
②  错误
【判断题】 客人换房后,应将原来的房态更改为空房。
①  正确
②  错误
【单选题】 行李员引领客人到总台,等候客人办理住宿登记手续或结账手续时,应站在___________
①  客人左侧
②  客人身后3米处
③  客人身后1.5米处
④  客人右侧
【单选题】 如果客人在15:00---18:00间结账,那么他应该___________。
①  多付一天房费的三分之一
②  多付一天房费的二分之一
③  多付一天房费的三分之二
④  多付一天房费
【判断题】 父母唠叨着让孩子整理房间,孩子果然整理了房间。两周后,父母不唠叨了,但孩子依然自己整理房间。这里父母不唠叨了,属于负强化。
①  正确
②  错误
【单选题】 客人来访时,我们要为客人打开房门。当房门向外开时( )进。
①  客人先进
②  我们先进
③  同时进门
④  互不相让
【判断题】 与客人说话,要专注,眼睛要一直注视着客人
①  正确
②  错误
【判断题】 引领客人时,应走在客人的前方,距离两三步远。
①  正确
②  错误
【判断题】 相连房和相邻房都不宜安排给不同种类或敌对的客人。
①  正确
②  错误
【判断题】 当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面;若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人走在后面。( )
①  正确
②  错误
随机题目
【多选题】 系统的特点包括()
①  整体性
②  目标性
③  相关性
④  环境适应性
【多选题】 按适用范围可将会计软件划分为()
①  单用户会计软件
②  网络会计软件
③  通用会计软件
④  定点开发会计软件
【单选题】 将外部系统的数据按规定的文件格式引入到系统中,实现向用友软件导入数据的功能是( )。
①  总账工具的导入功能
②  系统管理的账套引入功能
③  账套恢复功能
④  报表引入功能
【单选题】 在系统管理的视图中不能完成()操作。
①  清除异常任务
②  清除单据锁定
③  上机日志
④  清空年度数据
【单选题】 下列哪个级别的权限需要在系统管理模块设置()。
①  功能级权限
②  数据级权限
③  金额级权限
④  账套级权限
【单选题】 如果科目编码方案为“4-2-3”,下列科目编码合法的是( )
①  4001001011
②  4002022
③  5001001031
④  500101003
【单选题】 在账套输出和引入前要以( )的身份进入系统管理。
①  A.账套主管
②  系统管理员(admin)
③  系统管理员(admin)、账套主管
④  系统管理员(admin)、账套主管或操作员均可
【单选题】 ( )指的是一组相互关联的数据,是每个会计主体的数据在系统内部的体现。
①  账套
②  系统管理员
③  系统
④  用户
【单选题】 如果在建立账套时将客户是否分类设置错误,应在()功能中进行修改。
①  建立账套
②  修改账套
③  删除账套
④  恢复账套
【单选题】 账套主管可以完成以下()操作。
①  建立账套
②  修改账套
③  删除账套
④  恢复账套